Reclamo a Frávega
Compré un celular por fravega online y cuando me llega o factura al mail veo que la dirección no esta completa desde el cinco de noviembre estoy intentando comunicarme por todo los medios y no lo logró,y porsupuesto todavía no recibí el producto en mi casa a pesar de haber pagado un envío a domicilio. Al parecer tienen más gente trabajando en ventas que en reclamos cuando debería ser al revés.
Ayudá a otros usuarios comentando y proponiendo soluciones
Frávega envíame el smartphone ya me cobraste hasta con envío
Compré un smartphone motorola en el hot sale en mayo ya pasó más de un mes y porque a empresa de transporte andreani que contrato frávega tenía mal la dirección, todavía no lo recibí, ya llame por teléfono incontables veces y mandé email done me responden que están tra…
No llego mi compra
Compre un tv 55 pulgadas el 10 de junio con envío en 24 hs llegaba el 11 de junio ese día a las 9 de la mañana me llega el mail q salio el producto dentro de las 8 horas llegaba. Nunca llego y el 12 de junio 6.47 am me llega un mail de entregado en otra dirección. Desd…
No realizan la entrega luego de un mes de la compra
Me dirijo a ustedes en relación con la orden n° v[números]frvg-01. ha transcurrido más de un mes desde la compra y, a la fecha, no he recibido el producto. Luego de dos intentos fallidos de entrega, respondí oportunamente confirmando que deseaba un nuevo envío. Sin em…
Heladera Kohinoor 4094 Problemas
Heladera Kohinoor 4094 problemas ⛔ En tuQuejaSuma.com recibimos va…
Frávega Representante de Frávega
Hola [nombre]:
Antes que nada, nos disculpamos por el inconveniente con las llamadas. Aquí tenemos asentado el domicilio: 9 Barrio El Molle , 9 , Mod 9 m 13 c12 , San Luis, Código postal ****. Te pedimos nos confirmes si el mismo es correcto. Por otro lado, nos figura que se encuentra tu pedido próximo a ser despachado. Aguardamos tus comentarios.
Saludos | Equipo de Experiencia de Clientes.
18 de Noviembre a las 12:05 hs.
Lorena
La direccion esta bien en la factura a mi figuraba solo esto:9-Barrio El Molle , 9 por otro lado la compra la hice el 5 de noviembre,es posible que aún esté próximo a ser despachado?
18 de Noviembre a las 12:10 hs.
Lorena
Aún no recibo el producto que compre el 5 de noviembre y no respondieron porque pasaron tantos días sin novedad
24 de Noviembre a las 10:41 hs.
Frávega Representante de Frávega
Hola [nombre]:
Verificamos que ya se ha despachado tu pedido. Para poder realizar el seguimiento, te pedimos que ingreses con el número de guía ****-******-R al siguiente link (en el apartado de "Seguimiento Online"): http://bit.ly/2xU4Yb0 . Ante otras consultas, quedamos a tu entera disposición.
Saludos | Equipo de Experiencia de Clientes.
24 de Noviembre a las 14:33 hs.
Lorena
Que bueno un producto que compre el 5 de noviembre lo despacharán hace dos días,o sea que me quedan varios días para que llegue a mi puerta
24 de Noviembre a las 14:54 hs.
Lorena
solución recibida:
Ya tengo el producto en Casa,después de 26 días, la empresa que dejaba el producto en casa no llamo antes por suerte había alguien para recibirlo
04 de Diciembre a las 7:49 hs.