Reclamo a Frávega
Color eun colchon y plancha . Me llegaron mail que los mismos iban a llegar el día primero de junio del [números] entre las 8 horas y las 14 horas pero nunca llegó el número de pedido es [números] [números] [números] y factura 28 55 [números] [números] por favor contactarse para una solución.
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Tu pedido está siendo procesado
Compré un celular y en el momento de clickear finalizar compra, aparece el consabido tu compra está siendo procesada, gracias por elegirnos. El tema es que está así hace media hora, no me llega mail de confirmación de la compra, y si abro otra pestaña, aparece como que…
Producto dañado, no se hacen cargo
El día 1/2 recibí una heladera con freezer, que compré, pagando envío, el producto estaba fuertemente golpeado en lateral y frente. Inicié reclamo para obtener cambio de producto, tomaron reclamo y me dijeron que 48hs estaba solucionado, llamé nuevamente me dijeron 72h…
Mala atención y mala entrega fabrega
Compré el 09/06/26 una heladera al contado y quedaron en llevarla al día siguiente de 8 a 20hs. Pésima atención, sin ganas ni onda...sobre las 17hs llevaron una, la abrimos con el repartidor en la p.b. Y estaba golpeada. Quedó el mismo señor que al otro día mismo hora…
Heladera Kohinoor 4094 Problemas
Heladera Kohinoor 4094 problemas ⛔ En tuQuejaSuma.com recibimos va…
Brenda M
Despues de reclamar en varias oportunidades. Me llamaron llamar para reprogramar la fecha de entrega para hoy 7/6 entre las 8 hs y 14 hs. Y hoy mismo recibi un mail diciendole que va a Ser para el dia viernes 9/6. A todo esto yo dispuse de una persona para que hoy lo Regina como habiamos planeado. Necesito una solution ya. No puede estar pasandome la fecha a cada rato.
07 de Junio a las 9:40 hs.
Frávega Representante de Frávega
Hola Brenda:
Te pedimos disculpas por el cruce de información. Te indicamos que verificamos con nuestro Centro de Distribución y la entrega de la plancha y colchón se estará realizando el día viernes 09/06 en turno de 8:00 a 14:00 horas, es la fecha más próxima con la que contamos disponible. Seguimos tu entrega con prioridad, te brindaremos las novedades por este medio. Estamos para asistirte.
Saludos | Equipo de Experiencia de Clientes.
07 de Junio a las 11:50 hs.
Frávega Representante de Frávega
Hola Brenda:
Verificamos en nuestros sistemas que la entrega de los productos se realizó el día de hoy, esperamos que disfrutes de los mismos. Dejamos asentado lo sucedido para seguir mejorando nuestro servicio de envíos y vuelvas a confiar en nosotros. Estamos a tu disposición, no dudes en contactarnos ante otra consulta que tengas.
Saludos | Equipo de Experiencia de Clientes.
09 de Junio a las 14:17 hs.