Reclamo a Frávega
Yo compre un estereo Sony ( numero de factura: b[números]) hoy me llego pero cuando abro la caja habia otro producto que yo no compre!!! en ves de llegarme un estereo me llego una planchita. Porfavor que tengo que hacer quiero lo que yo compre.
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Estafa, producto pagado y no recibido
Realize la compra de una notebook por la plataforma online, el 8/06/26, con compromiso de entrega de 4 dias habiles. Hoy es 22 /06/26 y no salio todavia.
Publicación engañosa. incumplimiento de entrega
El 17/06 compré vía web un termo philco de 1l y un toallón de secado rápido. La publicación decía que llegaba "mañana". Y al efectuar la compra, la promesa de entrega afirmaba (y afirma) "al siguiente día hábil". hoy es 22/06 y todavía mi compra figura "en preparación…
Fravega me entregó un producto distinto al que compré y no se hace cargo
El 30/05/[números] compré un lavasecarropas en frávega (pedido n.° v[números]frvg). El 06/06/[números] me entregaron un producto distinto: un lavarropas común. Realicé numerosos reclamos solicitando el retiro del producto incorrecto y la entrega del producto adquirido,…
Heladera Kohinoor 4094 Problemas
Heladera Kohinoor 4094 problemas ⛔ En tuQuejaSuma.com recibimos va…
Frávega Representante de Frávega
Hola Tomas:
Antes que nada, nos disculpamos por el error en la entrega. Ya hemos realizado el reclamo número ******, con nuestro sector de Back Office, ellos se van a poner en contacto con vos en cuanto haya información. Estamos en contacto.
Saludos | Equipo de Experiencia de Clientes.
02 de Diciembre a las 13:14 hs.
Tomás A
Gracias. Porfavor espero que lo solucionen
03 de Diciembre a las 17:41 hs.
Tomás A
Nuna solucionaron mi problema nunca me cambiaron el producto ni se contactaron conmigo. Muy mal todo
07 de Diciembre a las 12:29 hs.
Frávega Representante de Frávega
Hola Tomas:
Entendemos tu descontento frente a esta situación, y queremos informarte que hemos escalado tu solicitud con nuestro sector gerencial para que la misma sea solucionada a la brevedad.
Te estaremos informando a través de este medio las novedades de la gestión.
Quedamos a tu disposición.
Saludos | Equipo de Experiencia de Clientes.
09 de Diciembre a las 9:34 hs.
Frávega Representante de Frávega
Hola Tomas:
Te pedimos disculpas por la demora en la gestión. En cuanto contemos con alguna información en tu caso, te vamos a contactar.
Saludos | Equipo de Experiencia de Clientes.
05 de Enero a las 17:08 hs.