Reclamo a Frávega
El 31 octubre compre a través de Mercado Libre en la tienda oficial de "fravega" una multiprocesadora philips hr[números]... Desde ese dia que estoy esperando que me realicen el envío.
llame [números] veces ya a todos los [números] de atención al cliente y siempre tienen el mismo verso, que van a elevar una queja a logistica y a andreani (correo que tiene a su cargo los envios).
hace 21 dias que estoy esperando mi compra y sigue sin llegar, sigo sin un codigo de seguimiento y sin una respuesta.
quiero que lo que compre me llegue como estaba pautado!!
muchas gracias.
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Frávega envíame el smartphone ya me cobraste hasta con envío
Compré un smartphone motorola en el hot sale en mayo ya pasó más de un mes y porque a empresa de transporte andreani que contrato frávega tenía mal la dirección, todavía no lo recibí, ya llame por teléfono incontables veces y mandé email done me responden que están tra…
No llego mi compra
Compre un tv 55 pulgadas el 10 de junio con envío en 24 hs llegaba el 11 de junio ese día a las 9 de la mañana me llega el mail q salio el producto dentro de las 8 horas llegaba. Nunca llego y el 12 de junio 6.47 am me llega un mail de entregado en otra dirección. Desd…
No realizan la entrega luego de un mes de la compra
Me dirijo a ustedes en relación con la orden n° v[números]frvg-01. ha transcurrido más de un mes desde la compra y, a la fecha, no he recibido el producto. Luego de dos intentos fallidos de entrega, respondí oportunamente confirmando que deseaba un nuevo envío. Sin em…
Heladera Kohinoor 4094 Problemas
Heladera Kohinoor 4094 problemas ⛔ En tuQuejaSuma.com recibimos va…
Georgina K
No es que no me parece valida la solución... nunca me brindaron una solución, no tengo el producto que compre, ni tampoco un numero de guia del seguimiento
26 de Noviembre a las 12:32 hs.
Frávega Representante de Frávega
Hola Georgina:
Antes que nada te pedimos disculpas por la demora, estamos para asistirte y ayudarte. Consultamos el estado de la entrega con nuestro centro de distribución en carácter de urgente y prioriotario, tu caso es muy importante para nosotros. Te brindaremos las novedades y pasos a seguir, te pedimos por favor aguardes el contacto. Estamos a tu entera disposición.
Saludos | Equipo de Experiencia de Clientes.
01 de Diciembre a las 14:18 hs.
Georgina K
solución recibida:
El reclamo lo solucione yo!! Al pasar un mes y no tener respuestas pedi a mercado libre que me devuelvan el dinero!! Me canse de esperar! Son un desastre, una vergüenza.
Gracias a dios me pude comprar lo que queria en otro lado sin ningún problema.
01 de Diciembre a las 14:22 hs.