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Reclamo a Frávega

No me entregaron el producto

[Solucionado]

Buenas tardes! compre una aire acondicionado split frio calor Philco phs80h67x [números]f [números]w a fravega el dia 29/11/[números]. En la compra solicite que se me entregue en domicilio en la ciudad de resistencia - chaco. A la fecha no he recibido el producto. Cuando llamo para consultar sobre el estado del mismo, me indicaron que no lo entregaron debido a que no habia nadie en mi domicilio, lo cual es totalmente falso ya que se trata de un comercio en el cual existe gente de 7 a 22 hs. Solicito una solución urgente ya que va a ser un mes y no tengo respuestas por parte de la empresa.

Comentarios
  • Frávega Representante de Frávega

     

    Hola Sergio:

    Ante todo, nos disculpamos por los inconvenientes con tu aire acondicionado. Verificamos que se ha solicitado la cancelación de la compra, por lo que la misma ya se anuló, y te enviamos la nota de crédito correspondiente. Quedamos a disposición ante otras consultas.

    Saludos | Equipo de Experiencia de Clientes.

    05 de Enero a las 18:09 hs.

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