Reclamo a Frávega
El dia 17 de mayo compre un tv led en fravega (nro pedido v4408169frvg-01, factura 2390-00480333) con un plazo de entrega de 12 dias habiles que se cumplieron hoy. Llamas al 0810 y no te contesta nadie. Mande emails y me contestaron en los dias posteriores a la compra pero desde el 27 de mayo no tuve mas noticias del envio, siendo que ya pague una cuota y me han debitado la segunda. Quiero que me entreguen el producto o me devuelvan el dinero, caso contrario iniciare acciones legales contra la empresa
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Cambio de producto
Hola, necesito cambiar el producto que compre por fravega online el 2/52024 por uno de mayor valor??
Nunca llego mi compra
Compre el 17 de abril una cafetera y una pava eléctrica, me dijeron que el compromiso de compra era el 29 de abril. Y hoy es e de mayo y todavía nada. Mande mail, llame y nada. Hace más de 15 días compre y nada
[SOLUCIONADO] Devolución en tarjeta de crédito
El dia 10-04-2024 realice una compra online en fravega, la compra fue abonada con tarjeta de credito y el envio a la sucursal que queda en mi ciudad, chequeado esto, se realiza la compra. A los dias, recibo un email que tengo que retirar mi producto en otra sucusal que…
Heladera Kohinoor 4094 Problemas
Heladera Kohinoor 4094 problemas ⛔ En tuQuejaSuma.com recibimos va…
Mauricio N
Me paso lo mismo, ya hice el reclamo. Veremos que pasa.
Suerte!
03 de Junio a las 17:00 hs.
Frávega Representante de Frávega
Estimado cliente le informamos el n* de guia de Andreani **********, se estima que la entrega se hara entre martes y miercoles de la presente semana. Con dicho n* podra hacer el seguimiento de la entrega. Atentamente
06 de Junio a las 14:53 hs.
Juan S
Hola. Muchas gracias por la información.
Ya que estamos les hago una sugerencia: pongan una atencion al cliente que funcione y no un telefono que nadie atiende ya nos dejan escuchando musica que no nos interesa y no nos soluciona los problemas que ustedes generan
06 de Junio a las 15:09 hs.
Juan S
Ayer, luego de 15 dias hábiles de haber realizado la compra (cuando en el anuncio se indicaban 10), recibi el producto en casa.
Agradezco la información brindada en estos ultimos dias por el servicio al cliente de Fravega y a la iniciativa de esta pagina web para darnos a los compradores lugar en el cual reclamar lo que corresponde e intentar que quien ofrezca algun producto o servicio cumpla lo que publica
09 de Junio a las 14:19 hs.
Juan S
solución recibida:
Como experiencia personal, probablemente no compre mas nada por internet en los hot sale ya que los comercios no tienen sitios web preparados para un volumen de operaciones de este tipo de eventos.
09 de Junio a las 14:21 hs.