Reclamo a Frávega
Compre una heladera, tres veces me quede para que me la envíen y en todas las veces llame al final del día y me notificaban que no iba a llegar. Dicen que es por un tema de la dirección (aclaro que me llegan los servicios con esa dirección) telefónicamente me atienden muy bien pero llenar los datos de la dirección y siempre es el mismo cantito... En nuestro sistema no ingresa la dirección que nos da, puede darnos otra dirección. Lo real es que no puedo decir otra dirección. Quisiera comunicarme con alguien de logistica para darle coordenadas de gps o mandarle una foto con el plano de google maps para que pueda llegar. Repito perdi tres dias esperando, ahora me dicen que llame el viernes para ver si está todo en orden para que la entreguen el sábado. Espero que no me vuelvan a decir lo que dicen siempre, por un tema con la dirección no podemos entregar. Eso lu ubiesen dicho cuando puse la dirección en la web y pague el producto.
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Fravega contacto garantido
Contacto garantido, me reclaman una deuda de una persona que no conozco y me estàn intimando. Desde ya deberìan solicitar aprobaciòn de la persona que ponen de garantìa voy a tratar de encontrar de donde es la persona que usò mi nombre
No entregan productos
El día 13/05/[números] realice una compra de dos teléfonos celulares en la página web de frávega. Al momento de la compra una vez cargados los datos del envío me notificaban que la demora era de 5 días hábiles. Una vez aprobado el pago, al consultar el estado de la com…
Demora en mercaderia
He comprado el mes pasado unas almohadas un extensión para tv 55 pulgadas. Y unos vasos para café pague y nada....porque tanto tiempo?
Heladera Kohinoor 4094 Problemas
Heladera Kohinoor 4094 problemas ⛔ En tuQuejaSuma.com recibimos va…
Frávega Representante de Frávega
Hola Gerardo buen día, tomamos tu caso y lo estamos gestionando. A la brevedad te contactaremos con novedades. Saludos.
22 de Setiembre a las 10:09 hs.
Frávega Representante de Frávega
Gerardo buen día, tu entrega ya fue realizada, esperamos que la disfrutes. Saludos.
30 de Setiembre a las 11:13 hs.
Gerardo G
Es correcto fue entregada. Fuera de tiempo pero fue entregada. Puede ser coincidencia ...pero luego de reclamar en varios lados parece que el sistema de logística encontró mi casa. Los de atenvión al cliente excelentes pero limitados en cuanto al sistema que tiene fravega. Saludos y gracias.
30 de Setiembre a las 12:47 hs.
Frávega Representante de Frávega
Gerardo, lamentamos las demoras, reportaremos tu caso para mejorar nuestro sistema de atención a clientes. Saludos.
30 de Setiembre a las 14:11 hs.
Gerardo G
solución recibida:
Saludos
16 de Junio a las 14:19 hs.