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Reclamo a Frávega

No me entregan el producto comprado

[Solucionado]

Compré una lavadora de ropa por internet. Pagué la misma de contado y esperé una semana para que se comunicarán conmigo, pero nunca hicieron. Al final yo llamé para reclamar y me dieron que el viernes 28/10 me llevarían la máquina entre las 14:00 y las 20:00 hs. Nunca pasó el transporte a dejar la máquina. El encargado del edificio los atendió durante la mañana de ese día en un horario en el cual no habíamos pactado la entrega. Llamé a fravega para reclamar y me propusieron nuevo día de entrega para el martes 01/11 entre 08:00 y 14:00hs.
nuevamente el transporte no ha pasado. Estoy harto de este servicio de porquería y la falta de compromiso de la empresa.
no voy a esperar otro día más, lo voy a delegar a mi abogado para que inicie trámites.

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Comentarios

  • Frávega Representante de Frávega

     

    Hola Cristian, estamos consultando tu entrega con nuestro Centro de Distribución. Te indicaremos las novedades y pasos a seguir.

    Atentamente Frávega.

    01 de Noviembre a las 16:23 hs.

  • Cristian G

     

    propuso una solución:

     

    Gracias, luego de reclamar por acá me llevaron el producto a casa!

    02 de Noviembre a las 10:34 hs.

  • Cristian G

     

    solución recibida:

     

    Gracias A este canal de reclamos pude solucionar en seis horas lo que no pude en semanas. Simplemente excelente

    02 de Noviembre a las 10:37 hs.

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