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Reclamo a Frávega

No me entregan el pedido

Compre online un lavarropas y un secarropas, luego de mucho tiempo me traen solo el lavarropas con una camioneta sin logo de andreani y una hoja de ruta bastante "rudimentaria" les pido un comprobante que justifique el faltante y solo ofrecen anotar en esa planilla. Por lo que rechazo ese envio incompleto, pensando que me entregarian pronto. Ahora en fravega figura entregado y en andreani como que no estaba en el domicilio ese dia. Me canse de llamar y enviar correos a ambos andreani y fravega y no tengo respuesta. Fravega me contestan los correos una ia y andreani ni contestan. Hoy fui a andreani y me dijeron que los de logística ya no estaban que vaya mañana a las 10 hs pleno horario de trabajo. Si bien puede ser un problema de andreani yo compre y pague el envio a fravega, por lo que creo que deben gestionar con su empresa de envíos. Ya voy a pagar la primer cuota y sigo esperando que una persona me hable para explicarme cuando me entregaran lo que ya pague.

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Comentarios

  • LEANDRO D

     

    Fravega nunca me contacto, los productos están en Andreani me llamaron recién el sábado (luego de ir presencialmente varias veces sin solución) para que BUSQUE YO, fue un error de ellos pero igual me piden que lo retire desde el deposito cuando pague entrega a domicilio, creo que para solucionar buscaré. También creo que la responsabilidad es de Frávega, yo les compré a ellos y les pague la entrega y nunca me contactaron.

    08 de Junio a las 12:56 hs.

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