Reclamo a Frávega
Hola que tal? mi novio hizo la compra de una notebook por internet en fravega.com, la fuimos a retirar al local -córdoba norte- (opcion retiro en sucursal) donde nos dijeron que teniamos 3 dias de cambio directo ahi mismo. Cuándo la prendimos, la ficha para el cargador estaba floja e hizo un falso contacto. Por lo que mi novio se dirigió a la sucursal para realizar el cambio. Ahi mismo le dijeron que solo se puede hacer llamando por teléfono a atención al cliente, la cuestión es que ya llamé a todos los numeros habidos y por haber pero ninguno me contesta, me dejan en espera, llamo a ventas que es el único lugar donde me atienden pero me transfieren sin decirme nada. Quería saber si me pueden resolver el problema, porque nadie me atiene y ya se van a pasar los 3 dias de cambio directo, gracias!
Ayudá a otros usuarios comentando y proponiendo soluciones
No entregan productos
El día 13/05/[números] realice una compra de dos teléfonos celulares en la página web de frávega. Al momento de la compra una vez cargados los datos del envío me notificaban que la demora era de 5 días hábiles. Una vez aprobado el pago, al consultar el estado de la com…
Demora en mercaderia
He comprado el mes pasado unas almohadas un extensión para tv 55 pulgadas. Y unos vasos para café pague y nada....porque tanto tiempo?
Falta de generacion de nota de credito por pedido cancelado
He comprado un tv en fravega con tarjeta de credito en 6 pagos, se generò la factura en el acto, luego por motivos personales solicitè la cancelaciòn de la compra y hasta el momento mas de 15 dias no me ha llegado la nota de credito, es decir no ha impactado la misma e…
Heladera Kohinoor 4094 Problemas
Heladera Kohinoor 4094 problemas ⛔ En tuQuejaSuma.com recibimos va…
Frávega Representante de Frávega
Estimado cliente estamos consultando su caso con el sector correspondiente para poder brindarle informacion a la brevedad. Atentamente
31 de Mayo a las 14:38 hs.
Frávega Representante de Frávega
propuso una solución:
Estimado cliente de acuerdo a lo hablado telefonicamente hoy en la sucursal de Cordoba Sagrada Familia le hicieron el cambio del producto. Atentamente
03 de Junio a las 16:21 hs.
Paula S
solución recibida:
Logré que me resolviera el problema directamente en la surcursal donde retiré el producto
03 de Junio a las 18:24 hs.