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Reclamo a Frávega

No llega mi pedido

[Solucionado]

Hola. El 7 y 8 de noviembre hice 2 compras a fravega en mercadolibre acreditadas en ese momento con tarjeta de credito. Nunca me mandaron la boleta ni el mail para retirar en sucursal. Llame 2 veces (a los 7 dias y a los 16 dias), no les figuran mis pedidos por ningun lado en el sistema de ellos y las 2 veces me pidieron mi celular y mail para que "e-commerce" se ponga en contacto a la "brevedad". Nunca se comunicaron y hoy ya van 21 y 22 dias respectivamente de efectuadas las compras y sigo sin una respuesta que aclarevla situacion ya que si llamo me piden datos para que supuestamente ecommerce me llame y eso nunca pasa. De seguir asi "en la nada"voy a tener que ir a defensa al consumidor. Gracias

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Comentarios

  • Carlos B

     

    Espera sentado/da yo realice una compra el 14 de octubre y al 29-11-17 ni siquiera me contactaron para explicar por que no lo entregan realice mas de 12 reclamos por correo electrónico, teléfono, facebook. La semana pasada hice la denuncia en defensa al consumidor pero eso tampoco les interesa.

    29 de Noviembre a las 12:37 hs.

  • Santiago R

     

    solución recibida:

     

    Me emitieron la factura 1 mes despues y a los 3 dias me mandaron que no tienen ni van a tener stock entonces me devolvieron la plata, que de acredita en 22 dias. Decepcionante como te hacen perder el tiempo.

    15 de Diciembre a las 7:05 hs.

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