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Reclamo a Frávega

No hacen entrega del producto

El día 08.05.[números] realicé una compra on line, mediante mi tarjeta de crédito "bancor" Mastercard de un celular marca a30s 64 gb, en la página de frávega. El día 09.05.[números], frávega me remite un mail a mi cuenta donde me confirma la compra que había efectuado con el detalle del producto en cuestión, indicando que la entrega se haría en mi domicilio en el término de 7 días hábiles desde la compra, es decir, para el día martes 19.05.[números], algo que nunca sucedió. Asimismo, el día 18.05.[números], me remitieron otro mail diciendome que en 72 hs podría hacer un seguimiento de mi pedido, lejos de decirme cuándo llegaría el producto. Atento a la demora, remití un mail a la dirección contacto@fravega.com, la que me fue respondida por la empresa, dándome el número de gestión [números], y que me iban a responder sin mencionar plazo alguno. Necesito una respuesta o la cancelación de la compra con más daños y perjuicios, soy abogado, hace más de 15 días que estoy sin celular, los precios aumentaron por las nubes

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Comentarios

  • luis P

     

    LLeva una semana de demora, en plena cuarentena prometieron un plazo que no cumplieron, y no se sabe cuándo lo harán, tuve que comprar en otro lugar al final, quiero cancelar la compra, cómo puedo hacerlo.

    25 de Mayo a las 9:47 hs.

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