Reclamo a Frávega
Hola el 25 de abril compramos un smart admiral 49k[números] y hasta el momento sólo podía ver Netflix si restablecia de fábrica el televisor. Ahora no me lo.permite de ninguna manera. Lo compré para usar la aplicación y el vendedor me lo recomendo pero es una lastima que no pueda aprovecharlo. Llamé reiteradas veces al servicio técnico y no me atienden.
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Me vendieron un lavasecarropas fallado y no me lo cambian
Compré un lavasecarropas marca noblex, lo probé y no desagota, hice el reclamo correspondiente y me pasaron con noblex, quienes me derivaron a un servicio técnico. Quieren arreglarlo en lugar de cambiarlo por uno nuevo. Por supuesto que no voy a aceptar un lavarropas a…
Cagadores
Compre vía on líne un televisor de 75 pulgadas el día 15/06!me lo entregaron el 16/06 cuando lo saco de la caja la parte de arriba de la pantalla no se ve y además hace rayas.me comuniqué mande fotos hasta k me llegó un mail k ayer de 8 a 20 hs.pasaban a cambiarlo,lo c…
Demora en coordinación de retiro por devolución - reclamo 0
Compré un producto que no corresponde a normas argentinas, hice el reclamo y no me retiraron el producto
Heladera Kohinoor 4094 Problemas
Heladera Kohinoor 4094 problemas ⛔ En tuQuejaSuma.com recibimos va…
Frávega Representante de Frávega
Hola Jimena!
Recibimos tu consulta en el portal de TUQUEJASUMA.
Próximamente te contactaremos por este medio para ayudarte y seguir tu gestión.
Saludos,
FRAVEGA
Equipo de Experiencia de Clientes
09 de Julio a las 15:00 hs.
Frávega Representante de Frávega
propuso una solución:
Hola Jimena. Buenos días.
Lamentamos lo que ocurre con tu TV Admiral, te comentamos que verificamos que nuestro equipo te ha brindado los datos del service autorizado Electrotel (Rosario). Dirección: ITALIA ****, Localidad: Rosario Teléfonos:(****)-***-****/****. Recuerda que al momento de comunicarte deberás brindar el siguiente Código N°*******.
Te pedimos por favor te comuniques a la brevedad, quedamos muy atentos al avence de tu caso y esperamos que se resuelva pronto.
Saludos.
Equipo de Experiencia de Clientes.
10 de Julio a las 10:43 hs.
Jimena
No me atienden de ninguno de los 2 teléfonos.
10 de Julio a las 12:01 hs.
Jimena
No me atienden de los teléfonos del equipo técnico.
25 de Julio a las 15:37 hs.
Frávega Representante de Frávega
Hola Jimena:
Lamentamos la demora en la respuesta. Te pedimos por favor que nos confirmes si pudiste comunicarte con los teléfonos brindados anteriormente. Aguardamos tu respuesta.
Saludos.
Equipo de Experiencia de Clientes.
13 de Setiembre a las 15:52 hs.
Jimena
Hola no me pude comunicar con los teléfonos pero una vez finalizado el mes gratis de Netflix pudimos usarlo sin inconvenientes. Gracias
13 de Setiembre a las 20:45 hs.
Frávega Representante de Frávega
Hola Jimena:
Muchas gracias a vos por la confirmación. Recordá que estamos a tu disposición ante futuras consultas. Que termines bien tu semana.
Saludos.
Equipo de Experiencia de Clientes.
20 de Setiembre a las 15:22 hs.
Frávega Representante de Frávega
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Jimena
20 de Setiembre a las 15:22 hs.