Reclamo a Frávega
Compre un aire acondicionado Philco [números] frigorias y la verdad ya vengo llamando al técnico para q solucióne el problema xq tira aire caliente en vz d tirar aire frío ya m cansé stoy srta venden cosas q n andan de lo voy a tirar al local y q m den algo q funcione sucursal fravega ezeiza
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Demora en coordinación de retiro por devolución - reclamo 0
Compré un producto que no corresponde a normas argentinas, hice el reclamo y no me retiraron el producto
Estafa, producto pagado y no recibido
Realize la compra de una notebook por la plataforma online, el 8/06/26, con compromiso de entrega de 4 dias habiles. Hoy es 22 /06/26 y no salio todavia.
Publicación engañosa. incumplimiento de entrega
El 17/06 compré vía web un termo philco de 1l y un toallón de secado rápido. La publicación decía que llegaba "mañana". Y al efectuar la compra, la promesa de entrega afirmaba (y afirma) "al siguiente día hábil". hoy es 22/06 y todavía mi compra figura "en preparación…
Heladera Kohinoor 4094 Problemas
Heladera Kohinoor 4094 problemas ⛔ En tuQuejaSuma.com recibimos va…
Frávega Representante de Frávega
Hola Noelia,
Lamentamos lo ocurrido con tu Aire Acondicionado. Como la compra fue realizada en el mes de Septiembre, ya está corriendo la garantía comercial que depende exclusivamente de la marca Philco, por ende deberás comunicarte directamente con su Servicio Técnico. Podrás hacerlo llamando al ****-***-**** o al ****-***-**** de Lunes a Viernes en el horario entre las 9 y las 18hs. y allí uno de sus asesores te indicará como proseguir.
Ante cualquier otra consulta, no dudes en escribirnos, ya que estamos a tu disposición.
Saludos. | Equipo de Experiencia de Clientes.
29 de Diciembre a las 17:43 hs.
Noelia N
Ya llame pro vinieron y lo miraron n arreglaron nada el problema del técnico q lo colocó ya vino a verlo y n paso nada vine 3 veces y nada ya es problema el aparato no lo voy a pagar más m van a tener q dar uno q sirva
29 de Diciembre a las 19:46 hs.
Frávega Representante de Frávega
Hola Noelia,
Como te indicamos anteriormente, tu producto ya está dentro del período de garantía comercial, que depende exclusivamente de la marca Philco. Deberás comunicarte con el Servicio Tecnico Oficial de la marca, y pactar una visita de un asesor a tu domicilio. En caso de que el producto necesite ser cambiado, lo tendrá que aprobar la marca luego de revisarlo y generar la documentación correspondiente. Te recordamos los medios de contacto: ****-***-**** o ****-***-**** de Lunes a Viernes en el horario entre las 9 y las 18hs.
Ante cualquier otra consulta, no dudes en escribirnos, ya que estamos a tu disposición.
Saludos. | Equipo de Experiencia de Clientes.
03 de Enero a las 14:16 hs.