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Reclamo a Frávega

No entregaron lo que compré en 07/20

[Solucionado]

Compre un colchón el 27 de julio del [números]. Aún lo estoy esperando...
mi código de pedido es v[números]frvg. De haber sabido compraba en otro lado.
hemos comprado anteriormente sin problemas.
entiendo lo de la pandemia, pero ya ha pasado muchísimo tiempo.
nadie responde a los teléfonos. Siempre están todos los empleados ocupados y al email nadie da solución... Ya no sé qué hacer

Comentarios
  • cintia P

     

    me paso lo mismo, que entreguen otro producto o lo mas parecido de mejor calidad por la espera

    05 de Octubre a las 14:34 hs.

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    • Claudia G

       

      No hay formas de comunicarme. Hice el reclamo y ni me han llamado.
      Escribí x acá y tampoco.
      El número v de atención Al cliente dasiempre que están saturadas las líneas. Un desastre!

      10 de Octubre a las 8:16 hs.

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      • Claudia G

         

        Aún nada.... recibo los emails con que siguen demorados con las entregas... una vergüenza

        21 de Octubre a las 8:02 hs.

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        • Claudia G

           

          Ya inicié el reclamo en defensa del consumidor

          05 de Noviembre a las 9:59 hs.

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          • Juancito P

             

            propuso una solución:

             

            Defensa al consumidor, es tedioso pero no queda de otra, no te van a dar algo de mejor calidad jamas, osea no te estan dando algo que pagaste en tiempo y forma te van a dar algo mejor? olvidate de eso, eso era antes, son otros tiempos, hasta que se dignen nuevamente a brindar un servicio como la gente sin poner taaantos pero y trabas, va a pasar un tiempo largo. Asi y todo sacando las entregas a domicilio y compras online, son lo mejorcito en cuanto a calidad y marcas para retiro por sucursales. Excluyendo de los que te atienden, te puede tocar un buen vendedor o uno malo, todos son personas.

            28 de Noviembre a las 23:15 hs.

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            • Claudia G

               

              solución recibida:

               

              Gracias!! Ya tuve la primer audiencia... vamos a la segunda el 16/12. Espero me lo entreguen para ese entonces.

              29 de Noviembre a las 16:22 hs.

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