Reclamo a Frávega
Hola buenas tardes, necesito q me solucionen el.problema.
compramos un celular el 01de noviembre y todavía no lo entregan. He intentado comunicarme con fravega y es imposible.
es una vergüenza, siempre pasa lo mismo con fravega entregan los productos cuando ellos quieren. Mientras tanto no se olvidan de descontar la tarjeta.
por favor hagan algo. Necesito el teléfono urgente o q cancelen el pedido.
mi celu es [números] [números].
muchas gracias
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Frávega envíame el smartphone ya me cobraste hasta con envío
Compré un smartphone motorola en el hot sale en mayo ya pasó más de un mes y porque a empresa de transporte andreani que contrato frávega tenía mal la dirección, todavía no lo recibí, ya llame por teléfono incontables veces y mandé email done me responden que están tra…
No llego mi compra
Compre un tv 55 pulgadas el 10 de junio con envío en 24 hs llegaba el 11 de junio ese día a las 9 de la mañana me llega el mail q salio el producto dentro de las 8 horas llegaba. Nunca llego y el 12 de junio 6.47 am me llega un mail de entregado en otra dirección. Desd…
No realizan la entrega luego de un mes de la compra
Me dirijo a ustedes en relación con la orden n° v[números]frvg-01. ha transcurrido más de un mes desde la compra y, a la fecha, no he recibido el producto. Luego de dos intentos fallidos de entrega, respondí oportunamente confirmando que deseaba un nuevo envío. Sin em…
Heladera Kohinoor 4094 Problemas
Heladera Kohinoor 4094 problemas ⛔ En tuQuejaSuma.com recibimos va…
Frávega Representante de Frávega
Hola Javier:
Estamos para asistirte y ayudarte. Te pedimos por favor nos brindes nombre, apellido y DNI del titular de compra, número de factura y/o pedido. Aguardamos la información, estamos a tu disposición.
Saludos | Equipo de Experiencia de Clientes.
22 de Noviembre a las 9:22 hs.
JAVIER G
Javier Omar Gallardo Ortiz DNI******** N° de pedido ************-01. Mañana cancelo la compra, siempre piden lo mismo chantas....
22 de Noviembre a las 12:05 hs.
Frávega Representante de Frávega
Hola Javier:
Muchas gracias por los datos brindados. Te indicamos que el celular fue despachado a tu domicilio a través del transporte Andesmar. Te estaremos brindando los datos para que puedas realizar el seguimiento por correo electrónico, cuando se encuentre disponible. Te pedimos por favor aguardes el contacto, estamos a tu entera disposición.
Saludos | Equipo de Experiencia de Clientes.
23 de Noviembre a las 11:54 hs.
JAVIER G
Que dia fue despachado????
23 de Noviembre a las 16:54 hs.
JAVIER G
La fecha de entrega era el dia 16/11/**** y estamos a 23 y no tengo numero de seguimiento del producto. Dicen que lo enviaron sera??
23 de Noviembre a las 16:56 hs.
Frávega Representante de Frávega
Hola Javier:
Te indicamos que el celular fue despachado el día de ayer 23/11 a través del transporte Andesmar. Cuando el número de guía se encuentre disponible, te lo estaremos brindando por correo electrónico para que puedas realizar el seguimiento. Estamos a tu disposición.
Saludos | Equipo de Experiencia de Clientes.
24 de Noviembre a las 15:10 hs.
JAVIER G
LLame a N° de telef de atencion al cliente de Fravega y me dijeron que fue despachado el 20/11 Y GRABE LA LLAMADA. ¿ CUANDO LO DESPACHARON? CHANTAS...
25 de Noviembre a las 14:32 hs.
JAVIER G
nO HAN ENTREGADO EL PRODUCTO
27 de Noviembre a las 18:20 hs.
Frávega Representante de Frávega
Hola Javier:
Te indicamos que solicitamos el número de guía al transporte Andesmar, para que puedas realizar el seguimiento de la entrega. Te estaremos brindando el mismo cuando se encuentre disponible, te pedimos por favor aguardes el contacto. Estamos a tu entera disposición.
Saludos | Equipo de Experiencia de Clientes.
01 de Diciembre a las 15:30 hs.
Frávega Representante de Frávega
Hola Javier:
Verificamos en nuestros sistemas que pudiste recibir la entrega, esperamos estés disfrutando del celular. Estamos a tu disposición ante otra consulta que tengas, no dudes en contactarnos, ¡gracias por elegirnos!
Saludos | Equipo de Experiencia de Clientes.
11 de Diciembre a las 15:46 hs.