Reclamo a Frávega
Hice una compra de varios productos, quedaron en entregarlo el día 24 de febrero. Nunca se cumplió. Llame para reclamar y quedaron en llamarme. sigo esperando el llamado. Yo ya compre y estoy por pagar la primera cuota, es necesario que tenga que estar llamano varias veces, cuando ellos quedaron en comunicarse?
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Cancelación y falta de respeto
El día 25 de mayo hice la compra de un placard el cual la fecha pactada de entrega era el día 28 de mayo y nunca llegó luego coloque el reclamo me respondieron a los 5 días que lo tenían respuesta ni solución llamé varias veces me decían que esperara que llegaba hasta …
Cancelacion de compra sin respuesta
Compre un termotanque electrico. El mismo me llego y me di cuenta en el momento que no era lo que necesitaba. Me contacte para cancelar la compra,, me generaron un numero de caso, es el #[números]. Esto fue el 4/6. Me pidieron fotos de como estaba el termotanque, les m…
No entrega fravega
Compre en black friday un conjunto de sommier suavestar. Fue el 14/5. Hice reclamos a enviopack y cruz del sur, que a su ves terceriza la entrega a andreani. El envio lo cobró fravega. No dan respuesta, inicie reclamo y no tesponden por mail ni cuando uno llama. Ya ten…
Heladera Kohinoor 4094 Problemas
Heladera Kohinoor 4094 problemas ⛔ En tuQuejaSuma.com recibimos va…
Frávega Representante de Frávega
Hola Dionisio:
Estamos consultando tu caso y el estado de tu entrega con nuestro sector de E-commerce. Te brindaremos las novedades y pasos a seguir.
Saludos | Equipo de Experiencia de Clientes.
08 de Marzo a las 17:03 hs.
Gimenez D
Vergüenza! Falta de respeto al cliente! Nunca recibí el llamado ni las novedaes, nada absolutamente!!! Esto es una vergüenza! Me dieron dos fechas de entrega! Jamás cumplieron! Quiero una solución ya! Una fecha de entrega! Sino esto es una e***** porque ya pague algo que no tengo
13 de Marzo a las 16:08 hs.
Frávega Representante de Frávega
Hola Dionisio:
Como te informamos con anterioridad, estamos consultando el estado de tu entrega con nuestro ector de E-commerce, nos estaremos contactando para informarte los pasos a seguir.
Saludos | Equipo de Experiencia de Clientes.
14 de Marzo a las 10:35 hs.
Frávega Representante de Frávega
Hola Dionisio:
Tal como acordamos, la entrega de los productos se estará realizando el 17/03 en turno de 14:00 a 20:00 horas. Estamos a tu disposición.
Saludos | Equipo de Experiencia de Clientes.
15 de Marzo a las 13:12 hs.
Gimenez D
solución recibida:
Me dieron una tercer fecha de entrega espero se cumpla. La experiencia es mala en tanto compre algo el 21 de febrero y lo van a entregar supuestamente el 17/3.
15 de Marzo a las 13:20 hs.