Reclamo a Frávega
El 18/5 compré dos calefactores en el hot sale en frávega. Al momento de la compra se me informó que la entrega sería como máximo en 11 días hábiles y que recibiría tres mails, uno con la factura, otro con la confirmación del pedido y el tercero avisándome que pase a retirarlos por la sucursal que había elegido. Rápidamente recibí los dos primeros, pero a la fecha no recibí el mail de entrega. Como los plazos se cumplieron fuí en 4 ocasiones hasta la sucursal para verificar si los habían recibido y la respuesta era negativa, hice los reclamos también vía telefónica y no tuve respuestas más que ya pasaron el reclamo internamente. A la fecha no tengo ni mail de entrega ni calefactores pero ya pague la primer cuota en la tarjeta.
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Fravega contacto garantido
Contacto garantido, me reclaman una deuda de una persona que no conozco y me estàn intimando. Desde ya deberìan solicitar aprobaciòn de la persona que ponen de garantìa voy a tratar de encontrar de donde es la persona que usò mi nombre
No entregan productos
El día 13/05/[números] realice una compra de dos teléfonos celulares en la página web de frávega. Al momento de la compra una vez cargados los datos del envío me notificaban que la demora era de 5 días hábiles. Una vez aprobado el pago, al consultar el estado de la com…
Demora en mercaderia
He comprado el mes pasado unas almohadas un extensión para tv 55 pulgadas. Y unos vasos para café pague y nada....porque tanto tiempo?
Heladera Kohinoor 4094 Problemas
Heladera Kohinoor 4094 problemas ⛔ En tuQuejaSuma.com recibimos va…
Frávega Representante de Frávega
Estimado cliente su caso se esta gestionando en reclamo Tu queja suma n* *****, estamos aguardando la informacion de parte de la sucursal 69. Atentamente
13 de Junio a las 13:05 hs.
Eugenia B
Es una verguenza FRÁVEGA, hace un mes compré una heladera, nunca funcionó y no me la cambian!
17 de Junio a las 15:26 hs.
milagros G
Al de la fecha no he recibido los calefactores comprados el 18/5. Luego de un periplo por teléfonos **** sin respuestas e ir en reiteradas ocasiones a la sucursal, se pusieron en contacto conmigo desde Fravega para proponerme dar de baja la compra sin ningún resarcimiento y habiendo pagado ya la primera cuota en la tarjeta de crédito o esperar un tiempo indeterminado hasta que logren ubicar algún calefactor en su Stock. Dar de baja la compra implicaría entrar a lidiar con la tarjeta, por lo que aún sigo esperando, a 40 días de la compra, habiendo pagado y con el compromiso de entrega de 11 días hábiles. Fravega no cumple y espera que yo les resuelva el problema, suspendiendo la compra. Donde se puede denunciar a Defensa del Consumidor?
29 de Junio a las 15:10 hs.
Frávega Representante de Frávega
propuso una solución:
Estimado cliente de acuerdo a lo hablado telefonicamente hoy, el viernes retiro los productos. Le pedimos disculpas por la demora en la entrega. Atentamente
04 de Julio a las 11:58 hs.