Reclamo a Frávega
Compre un celu lumia [números] por compra telefonica el 18/8/16, me enviaron mail de: pedido realizado(n° v[números]frvg-01) ; pago confirmado ( en 12 cuotas, como lo pedi pedidon° v[números]frvg-01); pedido facturado ( factura n° b-[números]-[números] 18/8 12:00am); pedido en proceso de envio ( reserva n°[números] entrega en suc. Caballito, en un pago por el total) y por ultimo que debia aguardar una nueva comunicacion para avisarme cuando podia pasar a retirar por suc. Caballito. En primer termino efectue un reclamo ( referencia n° [números]) por que no me llego la factura via correo electronico , me la enviaron. Transcurridos los 6 dias habiles reclame telefonicamente y nunca me solucionaron el tema de la entrega, me dicen que tengo que esperar que me contacten. En todos los correos dicen 6 dias habiles desde que se acredita el pago, han pasaron mas de 6 dias. Me facturaron por el total de la compra cuando yo la pacte en 12 cuotas (esto seria lo de menos , hago un solo pago y listo) . Hasta cuando tengo que esperar. Me siento estefado en mi buena fe.
Ayudá a otros usuarios comentando y proponiendo soluciones
Fravega contacto garantido
Contacto garantido, me reclaman una deuda de una persona que no conozco y me estàn intimando. Desde ya deberìan solicitar aprobaciòn de la persona que ponen de garantìa voy a tratar de encontrar de donde es la persona que usò mi nombre
No entregan productos
El día 13/05/[números] realice una compra de dos teléfonos celulares en la página web de frávega. Al momento de la compra una vez cargados los datos del envío me notificaban que la demora era de 5 días hábiles. Una vez aprobado el pago, al consultar el estado de la com…
Demora en mercaderia
He comprado el mes pasado unas almohadas un extensión para tv 55 pulgadas. Y unos vasos para café pague y nada....porque tanto tiempo?
Heladera Kohinoor 4094 Problemas
Heladera Kohinoor 4094 problemas ⛔ En tuQuejaSuma.com recibimos va…
Frávega Representante de Frávega
Jose, estamos gestionando el envío del producto a nuestra sucursal Caballito mediante el caso *******. Te estaremos informando por este medio y telefónicamente los pasos a seguir, estamos a tu disposición. Muchas gracias.
02 de Setiembre a las 20:02 hs.
Frávega Representante de Frávega
José, te informamos que podés acercarte a nuestra sucursal 71 Caballito a partir del jueves 08/09 a retirar el producto. Estamos siguiendo tu caso con suma prioridad. Muchas gracias.
05 de Setiembre a las 16:27 hs.
Jose A
Hoy 09/09 me acerque a sucursal 71 Caballito, fue al flato o al gas . El producto no estaba, El muchacho de Entregas me mostró que en la compu le figura como "En preparación" . Ya estoy repodrido de este manoseo, " Estemos gestionando..." "en preparación.." todas frases muy correctas y formales pero que en realidad significan " ja ja embromate", " seguí participando".
Fràvega es una vergüenza , compre el 18/8 dijeron 6 días hábiles hoy es 9/9 y no tengo solución.
09 de Setiembre a las 11:32 hs.
Jose A
propuso una solución:
Quiero que me entreguen el producto que compre o uno de calidad y precio igual o superior como corresponde. No puede ser que el cliente sea siempre el que pierde.
09 de Setiembre a las 11:36 hs.
Frávega Representante de Frávega
Hola José, corroboramos en nuestro sistema que pudiste retirar el producto, esperamos disfrutes del mismo. Estamos a tu disposición, atentamente Frávega.
13 de Setiembre a las 15:55 hs.