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Reclamo a Frávega

No entregan el producto que compre

[Solucionado]

Hace 2 semanas que espero el mail para retirar un telefono celular, fue facturado y el pago efectuado, pero no me lo entregan, dicen que van a llamar con la solucion del problema pero sigo esperando

Comentarios
  • Frávega Representante de Frávega

     

    Estimado cliente verificamos que solicito la entrega en sucursal Merlo, estamos consultando con dicha sucursal si el producto esta alli. Atentamente

    11 de Agosto a las 15:44 hs.

  • Alberto A

     

    Si, todo muy lindo, 6 dias habiles, vamos para los 10, y si con la firma de los papeles de conformidad firmados por el cliente recien liberaran el pago?, primero cobran, facturan y despues consultan que pasa,

    11 de Agosto a las 16:16 hs.

  • Frávega Representante de Frávega

     

    Estimado cliente de acuerdo a lo hablado telefonicamente hoy, el producto esta disponible para ser retirado en la sucursal de Merlo Avda.Gral.San Martín ***, LU/SA : 9:00 a 20:30. Atentamente

    12 de Agosto a las 10:32 hs.

  • Alberto A

     

    solución recibida:

     

    Al otro día de presentar mi queja por este medio, me llamaron de Fravega en respuesta al mismo y pude retirar mi telefono de la sucursal merlo, gracias por sus laudos.

    13 de Agosto a las 15:47 hs.

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