Reclamo a Frávega
Compre por la pagina fe fravega un cel Quantum mini y a la semana ya no enciende mas....tiene 1 año de garantía... Que puedo hacer? gracias
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Cagadores
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Demora en coordinación de retiro por devolución - reclamo 0
Compré un producto que no corresponde a normas argentinas, hice el reclamo y no me retiraron el producto
Heladera Kohinoor 4094 Problemas
Heladera Kohinoor 4094 problemas ⛔ En tuQuejaSuma.com recibimos va…
Frávega Representante de Frávega
Hola Julian!
Recibimos tu consulta en el portal de TUQUEJASUMA.
Próximamente te contactaremos por este medio para ayudarte y seguir tu gestión.
Saludos,
FRAVEGA
Equipo de Experiencia de Clientes
25 de Junio a las 22:46 hs.
Frávega Representante de Frávega
Hola Julian T. Buenos dias.
Te comentamos que nuestro equipo de gestiones ya recibió tu consulta sobre la información sobre sel service necesaria para que obtengas la solución a tu caso N° ******, te pedimos por favor aguardes nuestro contacto con mas datos correspondientes a tu consulta, quedamos a tu disposición ante cualquier otra inquietud que presentes.
Saludos.
Equipo de Experiencia de Clientes.
26 de Junio a las 10:09 hs.
Julian T
También llamé por teléfono a frevega y me tomaron el reclamo diciéndome que dentro de 48 hs me contactaran para encontrar la solución
27 de Junio a las 7:58 hs.
Frávega Representante de Frávega
propuso una solución:
Hola Julian T.
Te comentamos que tu gestión se encuentra en proceso, próximamente uno de nuestros asesores te brindará toda la información que necesites para que logres resolver tu inconveniente.
Quedaremos atentos al avance de tu caso y a cualquier inquietud que presentes.
Saludos.
Equipo de Experiencia de Clientes.
28 de Junio a las 13:43 hs.
Julian T
Nadie de fravega me ha llamado ni mandaron mail
30 de Junio a las 12:00 hs.
Frávega Representante de Frávega
Hola Julian T. Buenos días.
Te comentamos que nuestro equipo ya confirmó la recepción de las fotos que enviaste, tan pronto como cuenten con novedades al respecto te las brindarán a la brevedad, te pedimos por favor aguardes su contacto, continuamos atentos al avance de tu caso y a cualquier consulta que presentes.
Saludos.
Equipo de Experiencia de Clientes.
04 de Julio a las 11:37 hs.
Julian T
fravega me ha informado que no puede comunicarse a mi telefono movil, les he dado ahora un telefono fijo y otro celular alternativo. espero la llamada.
11 de Julio a las 7:47 hs.
Frávega Representante de Frávega
Hola Julian T. Buenos días.
Hemos recibido exitosamente la actualización de tus datos de contacto, te pedimos por favor aguardes la llamada de nuestro asesor de Gestiones Especiales con mas información al respecto de tu gestión.
Seguiremos atentos al avance de tu caso y quedamos a tu disposicion ante cualquier consulta que presentes.
Saludos.
Equipo de Experiencia de Clientes.
13 de Julio a las 11:19 hs.
Julian T
Listo, solucionado, me devuelven el dinero y yo el celular.
13 de Julio a las 19:23 hs.
Julian T
solución recibida:
Devolví el celular y me devuelven el dinero, opte por esa solución ya que no quería mas ese aparato.
26 de Julio a las 8:21 hs.