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Reclamo a Frávega

No devuelven dinero compra

[Solucionado]

He efectuado una compra on line en fravega on line. Cuando recibo el producto no es lo que esperaba y lo devuelvo sin abrir al día siguiente , en mi derecho de no conformidad como consumidor. Acusan la devolución y anulan la compra. El pago de la compra fue efectuado con tarjeta de débito. Hace seis días y no me han devuelto el dinero. Dónde está mi dinero? la devolución con débito debe ser automática. En un país con inflación mi dinero se desvalorizacon las demoras. Es un mecanismo especulativo con mi dinero que viola mi derecho como consumidor y es una apropiación de mi dinero sin mi consentimiento. Ellos ya tienen el producto y lo revenden al instante y a un precio mayor . Yo aún no tengo mi dinero.estoy muy molesta con esto. Nunca más compraré en esta empresa y recomiendo no hacerlo a nadie.

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Comentarios

  • Rosario S

     

    Quiero agregar que intente comunicarme telefónicamente, y via mail y nunca atienden. Solo te derivan a bots o respuestas automatizadas...

    10 de Julio a las 12:27 hs.

  • Rosario S

     

    solución recibida:

     

    Ya recibí el dinero. De todas formas no es correcto que en un pago con débito demoren 7 días en reintegrar el dinero. Debe ser inmediato a contra entrega del producto devuelto. Gracias tu queja suma por la iniciativa

    11 de Julio a las 11:06 hs.

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