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Reclamo a Frávega

No compren en frávega

[Solucionado]

Compré un calefón universal en frávega boulogne. Luego de la instalación comprobamos con el gasista que el calefón no funciona. Llamé a la sucursal en donde compré y me dieron el número de universal-cabosch para que me manden el servicio técnico. Esperé una semana y de universal-cabosch me dijeron que les envíe un e-mail con la factura escaneada y que al día siguiente vaya a frávega a devolver el calefón. pasando ya tres días de que envié el e-mail y diez que estoy sin agua caliente, frávega no autoriza el cambio ni devolución y me dicen que espera. Ya me siento estafado, porque ni se que va a pasar ni cuando...

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Comentarios

  • Daniel C

     

    Unas horas después de publicada la queja en este sitio, me llamaron de Frávega, dieron la autorización para el cambio del producto y pude cambiarlo en forma satisfactoria. Gracias tuQuejaSuma.

    08 de Setiembre a las 17:22 hs.

  • Daniel C

     

    solución recibida:

     

    08/09/**** Unas horas después de publicada mi queja en este portal, me llamaron de Frávega avisándome que ya estaba la autorización para realizar el cambio del producto. Fui a la sucursal de Frávega Boulogne, realizaron el cambio sin inconvenientes.
    Gracías tuQuejaSuma

    08 de Setiembre a las 17:45 hs.

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