Reclamo a Frávega
Compré un producto el 5/11. me citaron para recibirlo el 8/11 y estuve todo el día esperando en vano. La entrega no llegó, y tampoco recibí ninguna explicación.
para "mejorar la experiencia", el servicio de envío decidió luego hacer un intento sin previo aviso… cómo si uno estuviera disponible al azar en cualquier momento.
desde entonces, empecé a intentar contacto por todos los canales: teléfono, mail, redes sociales, lo que fuera. ¿resultado? solo el equipo de ventas contesta, el resto parece haber sido reemplazado por ia.
cuando finalmente consigo que alguien me conteste, me pasan como autómatas al "número de atención al cliente" (que no atiende nunca). Es un bucle infinito de transferencias entre humanos y bots sin respuesta. ¿son personas? ¿o sólo ia muy frustrante?
?me asombra el nivel de eficiencia en el uso de ia y autómatas que tiene frávega para atender a los clientes… si al menos funcionara. ¿mi solución ahora? pedir que cancelen el envío y me dejen retirar en sucursal, ¡a ver si alguien escucha!
? mientras tanto, yo sigo esperando…
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Tu pedido está siendo procesado
Compré un celular y en el momento de clickear finalizar compra, aparece el consabido tu compra está siendo procesada, gracias por elegirnos. El tema es que está así hace media hora, no me llega mail de confirmación de la compra, y si abro otra pestaña, aparece como que…
Producto dañado, no se hacen cargo
El día 1/2 recibí una heladera con freezer, que compré, pagando envío, el producto estaba fuertemente golpeado en lateral y frente. Inicié reclamo para obtener cambio de producto, tomaron reclamo y me dijeron que 48hs estaba solucionado, llamé nuevamente me dijeron 72h…
Mala atención y mala entrega fabrega
Compré el 09/06/26 una heladera al contado y quedaron en llevarla al día siguiente de 8 a 20hs. Pésima atención, sin ganas ni onda...sobre las 17hs llevaron una, la abrimos con el repartidor en la p.b. Y estaba golpeada. Quedó el mismo señor que al otro día mismo hora…
Heladera Kohinoor 4094 Problemas
Heladera Kohinoor 4094 problemas ⛔ En tuQuejaSuma.com recibimos va…