Reclamo a Frávega
Buenas tardes
paso a contar lo siguiente,realice una compra telefonicamente a la empresa fravega ,comprando un equipo portatil bluetooth marca noblex,en el trascurso de los dias me encuentro con que el equipo comienza a fallar apagandose abruptamente en varias oportunidades,rapidamente al observar esta situacion doy aviso a la empresa para que esten al tanto y me puedan brindar una solucion ,comienzo con los llamados pero imposible comunicarse,cansada de llamar horas tras horas sin respuesta alguna ,entonces me dirigi a enviarles un mail expresandoles lo ocurrido.
la unica respuesta que tuve de la empresa fue que tenia que dirigirme a la garantia ,pero esto no es correcto ya que alerte de la situaicon dentro del plazo de los 10 dias habiles que todo producto tiene por cualquier inconveniente ,ademas de indicarlo en la fc.
es al dia de hoy que estoy a la espera de una respuesta y solucion al reclamo.
el producto se encuentra guardado y listo para su devolucion.
solicito por favor una respuesta a la brevedad,ya que estoy hace ya varios dias con el tema y aun nadie me contesta.
desde ya muchas gracias y espero que me puedan ayudar
saludos
celeste
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celeste
Aun no tuve respuesta de fravega al dia de hoy
04 de Julio a las 12:50 hs.
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celeste
Solicito por favor una solucion,tengo el producto guardado en su caja para el cambio
04 de Julio a las 12:54 hs.
celeste
Hola buenas tardes
aun no fue solucionando y al dia de hoy esperando respuesta por parte de fravega .
15 de Julio a las 22:57 hs.
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celeste
Buenas tardes
Sigo sin solucion al reclamo
Por favor fravega quiero una respuesta
21 de Julio a las 21:55 hs.
celeste
Aun no tuve respuesta ya hace mas de un mes que vengo con el reclamo
31 de Julio a las 20:50 hs.
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