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Reclamo a Frávega

Necesito tener lo que compre

[Solucionado]

Me mandaron un mail avisando que la compra que hice ya estaba para retirar fui 3 veces a la sucursal y me dice que el pedido nunca llego y ya paso 2 meses de la compra obviando que fue una preventa pero nadie me sabe contestar cuando voy a tener mi compra que ya pague y no tengo solucion alguna

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Comentarios

  • Frávega Representante de Frávega

     

    Hola Carlos:

    Ante todo, nos disculpamos por la demora en la entrega de tu producto. Ya hemos derivado tu caso con el sector de e-commerce, para que nos informen cuando vas a poder retirar desde sucursal. En caso de obtener novedades, te vamos a escribir.

    Saludos | Equipo de Experiencia de Clientes.

    04 de Noviembre a las 13:48 hs.

  • Carlos S

     

    Porque quedaron en mandar un mail para decirme cuando se va solicionar la respuesta no fue la solucion sino solo extender el tiempo de entrega

    08 de Noviembre a las 7:10 hs.

  • Frávega Representante de Frávega

     

    Hola Carlos:

    Te informamos que ya se ha solicitado el despacho del pedido hacia la sucursal. Apenas haya novedades, te vamos a dar aviso vía mail.

    Saludos | Equipo de Experiencia de Clientes.

    11 de Noviembre a las 10:23 hs.

  • Carlos S

     

    solución recibida:

     

    Y no fue bueno

    16 de Noviembre a las 17:34 hs.

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