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Reclamo a Frávega

Necesito solucion y respuesta coherente

[Solucionado]

En un juego de Garbarino saqué. 20.[números] quiero cobraros.

Comentarios
  • Garbarino Representante de Garbarino

     

    Estimado Laddy, recibimos su caso y lo estamos analizando. En las próximas horas le va a llegar nuestra resolución a su casilla de correo.

    Atentamente.
    Centro de Atención al cliente

    23 de Noviembre a las 3:00 hs.

  • Garbarino Representante de Garbarino

     

    propuso una solución:

     

    Estimado cliente,

    Le informamos que dicha web o promoción, no es oficial de Garbarino, le dejamos el link con nuestra página: https://www.garbarino.com/
    Le consultamos si usted desea contestarnos: ¿Cómo recibió usted esta promoción?. Ya que deseamos generar el reclamo de este fraude. 

    Saludos

    23 de Noviembre a las 12:06 hs.

  • Laura P

     

    Hola el día 20 de diciembre hice una compra a fravega online y hasta la fecha no me enviaron el pedido llamo y mando correos y no obtengo respuestas la compra la hice a través de tarjeta naranja soy Gumercindo callau [nombre]

    11 de Enero a las 19:14 hs.

  • Frávega Representante de Frávega

     

    Hola Laddy:

    Ante todo, nos disculpamos por las molestias ocasionadas. Verificamos que tu pedido ya se encuentra en proceso de despacho, por lo que vamos a realizar el seguimiento del mismo, y te vamos a estar informando más datos sobre la entrega. Estamos en contacto.

    Saludos | Equipo de Experiencia de Clientes.

    13 de Enero a las 11:17 hs.

  • Frávega Representante de Frávega

     

    Hola Laddy:

    Hemos confirmado que solicitaste la cancelación de la compra, por lo cual nos encontramos aguardando que ingrese el producto a nuestro centro de distribución para poder anular, te vamos a estar informando por aquí.

    Saludos | Equipo de Experiencia de Clientes.

    05 de Febrero a las 18:15 hs.

  • Frávega Representante de Frávega

     

    Hola Laddy:

    Nos indica el sector de e-commerce que ya se ha cancelado tu compra, y te hemos enviado la nota de crédito correspondiente a tu casilla de mail. En el caso de tener alguna otra duda o consulta, estamos para ayudarte.

    Saludos | Equipo de Experiencia de Clientes.

    16 de Febrero a las 15:21 hs.

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