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Reclamo a Frávega

Necesito saber si se me puede entregar otro terminal, o otro tipo de ayuda

[Solucionado]

Hola quiero comenzar contando que soy de bs as (arg) y mi causa para acudir aquí, es que el día sábado 29/09/18. He perdido el celular cuando me transportaba en bicicleta, a los minutos de notar que no lo tenia. Llame y el celular se reportaba apagado. Después de eso no volví a tener señal de el ha día de hoy, teniendo en cuenta que puedo rastrearlo con google maps desde mi pc. El celular solo tiene 3 semanas aproximadamente de nuevo y 1 semana de uso.

Comentarios
  • Frávega Representante de Frávega

     

    Hola Favio!

    Recibimos tu consulta en el portal de TUQUEJASUMA.

    Próximamente te contactaremos por este medio para ayudarte y seguir tu gestión.

    Saludos,
    FRAVEGA
    Equipo de Experiencia de Clientes

    01 de Octubre a las 10:40 hs.

  • favio A

     

    muchas gracias por la atención

    01 de Octubre a las 13:38 hs.

  • Frávega Representante de Frávega

     

    propuso una solución:

     

    Hola Favio:

    Te comentamos que con el DNI que nos brindaste no logramos ubicar la compra del celular.
    Con respecto a la garantía del equipo, cubre únicamente fallas en su funcionamiento.
    Ante cualquier otra consulta, quedamos a tu disposición.

    Saludos,
    FRAVEGA
    Equipo de Experiencia de Clientes.

    02 de Octubre a las 13:12 hs.

  • Frávega Representante de Frávega

     

    propuso una solución:

     

    Hola Favio:

    Te recordamos que la garantía comercial en la que se encuentra tu equipo, cubre fallas de funcionamiento únicamente.
    Continuamos a tu disposición.

    Saludos,
    FRAVEGA
    Equipo de Experiencia de Clientes.

    04 de Octubre a las 13:50 hs.

  • Frávega Representante de Frávega

     

    propuso una solución:

     

    Hola Favio:

    Como te comentamos anteriormente, la garantía cubre fallas en el funcionamiento del equipo.
    Ante cualquier otra consulta, estamos a tu disposición. En caso contrario, damos por finalizada la consulta.

    Saludos,
    FRAVEGA
    Equipo de Experiencia de Clientes.

    06 de Octubre a las 14:32 hs.

  • favio A

     

    solución recibida:

     

    gracias por la atención.

    06 de Octubre a las 16:32 hs.

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