Reclamo a Frávega
Necesito retirar mi compra urgente, dijeron que iba a estar para el lunes y no estaba, lo necesitó si o si para hoy
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Tu pedido está siendo procesado
Compré un celular y en el momento de clickear finalizar compra, aparece el consabido tu compra está siendo procesada, gracias por elegirnos. El tema es que está así hace media hora, no me llega mail de confirmación de la compra, y si abro otra pestaña, aparece como que…
Producto dañado, no se hacen cargo
El día 1/2 recibí una heladera con freezer, que compré, pagando envío, el producto estaba fuertemente golpeado en lateral y frente. Inicié reclamo para obtener cambio de producto, tomaron reclamo y me dijeron que 48hs estaba solucionado, llamé nuevamente me dijeron 72h…
Mala atención y mala entrega fabrega
Compré el 09/06/26 una heladera al contado y quedaron en llevarla al día siguiente de 8 a 20hs. Pésima atención, sin ganas ni onda...sobre las 17hs llevaron una, la abrimos con el repartidor en la p.b. Y estaba golpeada. Quedó el mismo señor que al otro día mismo hora…
Heladera Kohinoor 4094 Problemas
Heladera Kohinoor 4094 problemas ⛔ En tuQuejaSuma.com recibimos va…
Frávega Representante de Frávega
Hola Cristian:
Estamos siguiendo tu gestión en el caso *****, te brindaremos las novedades en el mismo.
Saludos | Equipo de Experiencia de Clientes.
16 de Mayo a las 13:57 hs.
Cristian
No me brindaron ninguna solución
16 de Mayo a las 16:00 hs.
Frávega Representante de Frávega
Hola Cristian:
Como te informamos anteriormente, te brindamos las novedades en el caso mencionado. Te pedimos por favor nos contactes en el mismo para no duplicar la gestión.
Saludos | Equipo de Experiencia de Clientes.
17 de Mayo a las 15:22 hs.
Frávega Representante de Frávega
Hola Cristian:
Esperamos que disfrutes del producto, tomamos en cuenta tus sugerencias y derivamos las mismas a nuestro sector de Ecommerce para seguir mejorando nuestro servicio de Atención al Cliente y de Ventas. Estamos a tu disposición ante otra consulta.
Saludos | Equipo de Experiencia de Clientes.
18 de Mayo a las 11:43 hs.