Reclamo a Frávega
El dia 20/10 compre un termotanque en fravega y me dijeron que tardaba 3 dias en llegar el producto a mi casa, paso una semana y no me lo enviaron, fui a reclamar y me dicen que ya estaba en el deposito para enviar que me iban a llamar media hora antes del envio y hasta el dia de la fecha nunca me lo enviaron ! yo necesito con urgencia el termotanque si sabia que iban a tardar tanto no lo compraba ahi, la verdad me decepciona que una empresa tan grande sea tan ineficiente quisiera saber si puedo cancelar la compra o que debo hacer para que en esta semana si o si me llegue el producto, es una verguenza lo que me estan haciendo el producto ya esta pago junto con el envio por ende mio porque no me lo envian... Necesito una respuesta concreta.. Gracias
Ayudá a otros usuarios comentando y proponiendo soluciones
Frávega envíame el smartphone ya me cobraste hasta con envío
Compré un smartphone motorola en el hot sale en mayo ya pasó más de un mes y porque a empresa de transporte andreani que contrato frávega tenía mal la dirección, todavía no lo recibí, ya llame por teléfono incontables veces y mandé email done me responden que están tra…
No llego mi compra
Compre un tv 55 pulgadas el 10 de junio con envío en 24 hs llegaba el 11 de junio ese día a las 9 de la mañana me llega el mail q salio el producto dentro de las 8 horas llegaba. Nunca llego y el 12 de junio 6.47 am me llega un mail de entregado en otra dirección. Desd…
No realizan la entrega luego de un mes de la compra
Me dirijo a ustedes en relación con la orden n° v[números]frvg-01. ha transcurrido más de un mes desde la compra y, a la fecha, no he recibido el producto. Luego de dos intentos fallidos de entrega, respondí oportunamente confirmando que deseaba un nuevo envío. Sin em…
Heladera Kohinoor 4094 Problemas
Heladera Kohinoor 4094 problemas ⛔ En tuQuejaSuma.com recibimos va…
Frávega Representante de Frávega
Hola [nombre]:
Ante todo, nos disculpamos por los inconvenientes en la entrega. Tal y como hablamos telefónicamente, la sucursal va a estar realizando el envío de tu pedido a partir del día lunes. Ante otras consultas, quedamos a tu entera disposición.
Saludos | Equipo de Experiencia de Clientes.
03 de Noviembre a las 17:13 hs.
Jesica G
Gracias espero que esta semana me llegue el producto, ante cualquier incoveniente me estare comunicando con ustedes..
03 de Noviembre a las 22:21 hs.
Frávega Representante de Frávega
Hola [nombre]:
No dudes en contactarnos ante cualquier duda o consulta, estamos siempre para ayudarte.
Saludos | Equipo de Experiencia de Clientes.
04 de Noviembre a las 10:30 hs.
Jesica G
solución recibida:
Me contestaron pero todavia el producto no lo tengo.. para mañana me lo traian segun lo acordado con la empresa..
06 de Noviembre a las 5:14 hs.
Jesica G
No me enviaron el termotanque segun lo acordado.. me siguen dando vueltas.. necesito eso ya.. quiero una respuesta concreta.
13 de Noviembre a las 15:59 hs.