Necesito que se comunique conmigo con el fin de solucionar el problema

El problema es que habiendo recibido una intimación por una presunta deuda, sin brindar información clara y detallada, una información completa: fecha en la que se contrajo la deuda, monto total, la composición de la deuda (intereses, por ejemplo) y demás detalles pertinentes que se relacionan con el derecho a la información, ha cometido una infracción al art. 4º, 8º bis, y concordantes de la ley 24.[números] l.d.c., cuya base proviene del art. 42 de la c.n
sin embargo, para aclarar la situación y como prueba de mi interés en solucionar el problema, he llamado en varias oportunidades al número informado en la carta de intimación, ([números]-[números]) recibiendo como respuesta una grabación que reiteradamente solicita ingrese mi número de documento. Aunque digito mi número de documento, la máquina no me deriva con ningún operador que pueda informarme adecuadamente. (tengo grabaciones de dichas llamadas)
asimismo me hice presente en el local de frávega en el que se generó el inconveniente. Se me respondió que tengo que llamar al número indicado en la carta de intimación, no pudiendo ellos hacer nada para facilitar la solución del problema.
por lo tanto, y ante la obvia estrategia de dilación de la problemática por su parte, declaro que rechazo dicha intimación y solicito se abstenga de realizar cualquier procedimiento intimidatorio. acepto que se me contacte telefónicamente al [números]-[números] o mi dirección de correo electrónico mvivianabalma@hotmail.com