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Reclamo a Frávega

Necesito que me entreguen la heladra correcta urgentemente

[Solucionado]

El dia 7 de noviembre me entregaron una heladera que compre online, la heladera que me entregaron no era la que yo habia comprado.. En ese mismo momento llamo para hacer el reclamo para que me la retiren. Hoy dos dias depues no me entregan mi heladera, llamo para reclamar y me dicen que me la entregan la semana proxima... Una verguenza , yo necesito la heladera.. Primera y ultima vez que compro en fravega!!!!! verguenza..

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Comentarios

  • Frávega Representante de Frávega

     

    Hola Leila M, buenos días.
    Te pedimos disculpas por las molestias que te hemos venido generando, te indicamos que por razones de logística hemos tenido que programarte la entrega de tu Heladera Cíclica Patrick HPK***B00 ***LT, a partir del día 25 de noviembre del ****, en la fecha que tu solicites, te pedimos por favor nos confirmes el horario en el que puedes hacer la recepción de tu pedido, puede Ser de A: 08:00 a 14:00 hs, o B: 14:00 a 20:00 hs .
    Estaremos muy atentos a tu respuesta para brindarte la confirmación de el despacho de tu pedido y desde aquí te estaremos acompañando hasta que recibas la solución correspondiente.

    Saludos | Equipo de Experiencia de Clientes.

    20 de Noviembre a las 9:28 hs.

  • LEILA M

     

    Buen dia, necesito que me entreguen la heladera lo mas rapido posible , hace 20 dias que estoy sin heladera. cada vez que llamo me dicen lo mismo, que me la van a mandar y nunca aparece.. tambien compre un modular , que tampoco nunca aparecio..... en algun momento tendré los productos que compré hace 22 dias y que ya fueron cobrados ???????????? por favor .... estoy todo el dia esperando... necesito que me confirmen la entrega....lo mas pronto posible. Gracias

    22 de Noviembre a las 9:52 hs.

  • LEILA M

     

    Todavia no recibi la heladera.....

    22 de Noviembre a las 9:55 hs.

  • LEILA M

     

    Hoy por fin me entregaron la heladera, despues de 24 dias de haberla comprado , hecho miles de reclamos.... ´pero como evidentemente , no todo puede salir tan bien , les cuento que LA VISAGRA ESTA TODA OXIDADA, POR LO CUAL LA PINTURA DE LA PUERTA LEVANTADA......!!!!!OSEA ME MANDAN ALGO QUE NO ME VA A DURAR NI UN AÑO..YA NO SE CON QUIEN QUEJARME, ESTOY HACE DOS HORAS LLAMANDO POR TELEFONO Y NO ME TIENDEN....QUE TENGO QUE HACER????????

    24 de Noviembre a las 17:40 hs.

  • LEILA M

     

    Me entregaron una heladera que no estaba en estado optimo. Ahora tengo que esperar una semana para que me entreguen otra heladera. Y el modular que tambien compré, todavia no me lo entregaron. Las compras las hice el 31 de octubre...

    27 de Noviembre a las 13:57 hs.

  • LEILA M

     

    Buen dia, la heladera si me la entregaron, ahora estoy reclamando por un modular que compre el 1 de noviembre y no me lo entregaron TODAVIA.. nadie se comunica conmigo ni me dan ningun tipo de respuesta... lo mas lindo es que ya pague la primer cuota... !!!!!!que verguenza.. que tengo que hacer??

    11 de Diciembre a las 11:49 hs.

  • Frávega Representante de Frávega

     

    Buenas tardes, Leila:

    Podemos visualizar que has recibido correctamente tu Heladera Cíclica Patrick, así como también tu Modular LED Fiplasto. ¡Esperamos que estés disfrutando de tus productos! Estamos siempre a tu disposición.

    Saludos. | Equipo de Experiencia de Clientes.

    27 de Marzo a las 17:39 hs.

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