Reclamo a Frávega
Hace dos meses que hice una compra y todavía no me entregan el producto
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Estafa, producto pagado y no recibido
Realize la compra de una notebook por la plataforma online, el 8/06/26, con compromiso de entrega de 4 dias habiles. Hoy es 22 /06/26 y no salio todavia.
Publicación engañosa. incumplimiento de entrega
El 17/06 compré vía web un termo philco de 1l y un toallón de secado rápido. La publicación decía que llegaba "mañana". Y al efectuar la compra, la promesa de entrega afirmaba (y afirma) "al siguiente día hábil". hoy es 22/06 y todavía mi compra figura "en preparación…
Fravega me entregó un producto distinto al que compré y no se hace cargo
El 30/05/[números] compré un lavasecarropas en frávega (pedido n.° v[números]frvg). El 06/06/[números] me entregaron un producto distinto: un lavarropas común. Realicé numerosos reclamos solicitando el retiro del producto incorrecto y la entrega del producto adquirido,…
Heladera Kohinoor 4094 Problemas
Heladera Kohinoor 4094 problemas ⛔ En tuQuejaSuma.com recibimos va…
Frávega Representante de Frávega
Hola Sofía,
Te pedimos disculpas por la demora en la entrega de tu pedido. Ésta no es la imagen que buscamos que tengas de nosotros, sino todo lo contrario, queremos que todos nuestros clientes puedan disfrutar cuanto antes de sus compras.
Verificamos en nuestro sistema que está vigente la gestión ******, que está siendo trabajada por nuestro sector de E-commerce, y hemos realizado un llamado de atención para poder brindarte una solución de forma urgente. Ni bien tengamos alguna novedad, te la facilitaremos por alguno de los canales de comunicación que nos has acreditado.
Ante cualquier consulta, no dudes en contactarnos, ya que estamos a tu disposición.
Saludos. | Equipo de Experiencia de Clientes.
08 de Diciembre a las 19:31 hs.
Sofia
Siguen sin comunicarse ni entregar la compra
11 de Diciembre a las 9:25 hs.
Frávega Representante de Frávega
Hola Sofía,
Verificamos que nuestro sector de E-commerce te ha contactado por mail el día de hoy, por ende te pedimos que les respondas y continues la gestión directamente por ese medio, ya que dicho sector será el encargado de solucionar este tema.
Ante cualquier otra consulta, no dudes en escribirnos, ya que estamos a tu disposición.
Saludos. | Equipo de Experiencia de Clientes.
12 de Diciembre a las 14:49 hs.