Reclamo a Frávega
Realice una compra por internet el 8/11, pacté la entrega para el 18/11. Cumplido el plazo no llego el producto. Luego de horas en el telefono logre comunicarme y me dijeron que unilateralmente el centro de distribución cambio la fecha de entrega. Repacte la fecha para el día 25/11. Cumplido el horario no llego el producto. Nuevamente durante horas en el telefono (no contestan por ningun otro medio) me informan que el producto tampoco va a llegar hoy. Es vergonzoso lo negligente del servicio.
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Estafa, producto pagado y no recibido
Realize la compra de una notebook por la plataforma online, el 8/06/26, con compromiso de entrega de 4 dias habiles. Hoy es 22 /06/26 y no salio todavia.
Publicación engañosa. incumplimiento de entrega
El 17/06 compré vía web un termo philco de 1l y un toallón de secado rápido. La publicación decía que llegaba "mañana". Y al efectuar la compra, la promesa de entrega afirmaba (y afirma) "al siguiente día hábil". hoy es 22/06 y todavía mi compra figura "en preparación…
Fravega me entregó un producto distinto al que compré y no se hace cargo
El 30/05/[números] compré un lavasecarropas en frávega (pedido n.° v[números]frvg). El 06/06/[números] me entregaron un producto distinto: un lavarropas común. Realicé numerosos reclamos solicitando el retiro del producto incorrecto y la entrega del producto adquirido,…
Heladera Kohinoor 4094 Problemas
Heladera Kohinoor 4094 problemas ⛔ En tuQuejaSuma.com recibimos va…
Elizabeth R
Exacto, son impresentables, tenes que insistir con el reclamo, lamentablemente es asi, a ellos no les importa el cliente,
25 de Noviembre a las 20:47 hs.
florencia
No contestaron por este medio mi reclamo. No recibí la nota de crédito devolviendo el monto abonado por el producto que jamas me entregaron
30 de Noviembre a las 10:40 hs.
Frávega Representante de Frávega
Hola Elizabeth:
Antes que nada te pedimos disculpas por la demora, estamos para asistirte y ayudarte. Consultamos el estado de la entrega de la heladera con nuestro centro de distribución en carácter de urgente, tu caso es muy importante para nosotros. Te brindaremos las novedades y pasos a seguir, te pedimos por favor aguardes el contacto. Estamos a tu entera disposición.
Saludos | Equipo de Experiencia de Clientes.
30 de Noviembre a las 13:18 hs.
Frávega Representante de Frávega
Hola Florencia:
Ante todo, nos disculpamos por todos los inconvenientes ocasionados. Verificamos que ya se te ha iniciado la gestión de cancelación número ******, con la cual se ha solicitado la cancelación de la compra. En cuanto se realice la misma, te vamos a estar enviando la nota de crédito correspondiente como comprobante. Te vamos a estar comunicando en cuanto haya novedades. Estamos en contacto.
Saludos | Equipo de Experiencia de Clientes.
30 de Noviembre a las 15:14 hs.
Frávega Representante de Frávega
Hola Florencia:
Verificamos que en el día de la fecha, se ha emitido la nota de crédito correspondiente a la cancelación, y se ha hecho la devolución del dinero a tu tarjeta. Ante otras consultas, quedamos a tu disposición.
Saludos | Equipo de Experiencia de Clientes.
04 de Diciembre a las 15:27 hs.