Reclamo a Frávega
Hice una compra on line el 30/10/17 pacte la entrega el 3/11/17 no me lo enviaron logre comunicarme despues de media hora de espera y me dijeron que me lo mandaban el 9/11/17 y hasta la fecha no recibi ninguna informacion al respecto y obviamente la bicicleta que compre todavia no aparecio
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Frávega envíame el smartphone ya me cobraste hasta con envío
Compré un smartphone motorola en el hot sale en mayo ya pasó más de un mes y porque a empresa de transporte andreani que contrato frávega tenía mal la dirección, todavía no lo recibí, ya llame por teléfono incontables veces y mandé email done me responden que están tra…
No llego mi compra
Compre un tv 55 pulgadas el 10 de junio con envío en 24 hs llegaba el 11 de junio ese día a las 9 de la mañana me llega el mail q salio el producto dentro de las 8 horas llegaba. Nunca llego y el 12 de junio 6.47 am me llega un mail de entregado en otra dirección. Desd…
No realizan la entrega luego de un mes de la compra
Me dirijo a ustedes en relación con la orden n° v[números]frvg-01. ha transcurrido más de un mes desde la compra y, a la fecha, no he recibido el producto. Luego de dos intentos fallidos de entrega, respondí oportunamente confirmando que deseaba un nuevo envío. Sin em…
Heladera Kohinoor 4094 Problemas
Heladera Kohinoor 4094 problemas ⛔ En tuQuejaSuma.com recibimos va…
Carlos A
todavia no tuve ninguna respuesta al respecto
21 de Noviembre a las 14:31 hs.
Frávega Representante de Frávega
Hola Carlos:
Antes que nada, nos disculpamos por la demora en la respuesta. Verificamos que ya se ha anulado tu compra, quedamos a disposición ante otras consultas.
Saludos | Equipo de Experiencia de Clientes.
30 de Noviembre a las 19:38 hs.
Carlos A
no han anulado la compra sino que reemplazaron el producto con mi consentimiento pero todavia no lo recibi
01 de Diciembre a las 13:37 hs.
Frávega Representante de Frávega
Hola Carlos:
Te agradecemos por la corrección, y la entrega de tu nuevo pedido se va a realizar el día 05/12 entre las 14:00 y las 20:00 horas. Vamos a darle prioridad, para que se envíe de manera correcta.
Saludos | Equipo de Experiencia de Clientes.
01 de Diciembre a las 19:29 hs.
Frávega Representante de Frávega
Hola Carlos:
Verificamos que has recibido tu pedido, quedamos a tu disposición en caso de cualquier otra duda que tengas.
Saludos | Equipo de Experiencia de Clientes.
16 de Diciembre a las 11:11 hs.