Reclamo a Frávega
Compre un producto vía web el 31/10, ya recibí la factura por mail, y estoy a la espera de que me avisen cuando puedo ir a retirar el producto, ya pasaron 13 días y no logro comunicarme con fravega y tampoco sirve la página para poder seguir el despacho de mi producto.
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Frávega envíame el smartphone ya me cobraste hasta con envío
Compré un smartphone motorola en el hot sale en mayo ya pasó más de un mes y porque a empresa de transporte andreani que contrato frávega tenía mal la dirección, todavía no lo recibí, ya llame por teléfono incontables veces y mandé email done me responden que están tra…
No llego mi compra
Compre un tv 55 pulgadas el 10 de junio con envío en 24 hs llegaba el 11 de junio ese día a las 9 de la mañana me llega el mail q salio el producto dentro de las 8 horas llegaba. Nunca llego y el 12 de junio 6.47 am me llega un mail de entregado en otra dirección. Desd…
No realizan la entrega luego de un mes de la compra
Me dirijo a ustedes en relación con la orden n° v[números]frvg-01. ha transcurrido más de un mes desde la compra y, a la fecha, no he recibido el producto. Luego de dos intentos fallidos de entrega, respondí oportunamente confirmando que deseaba un nuevo envío. Sin em…
Heladera Kohinoor 4094 Problemas
Heladera Kohinoor 4094 problemas ⛔ En tuQuejaSuma.com recibimos va…
Frávega Representante de Frávega
Hola Pablo J, Buenos días.
Lamentamos lo ocurrido con la entrega de tu Practicuna Avanti Lunares, esta será despachada desde nuestro Centro de Distribución a la brevedad, y te estaremos enviando un mail a tu correo: pablopoo1@hotmail.com indicándote que puedes pasar a retirar tu pedido, cuando la sucursal nos confirme el ingreso.
Recuerda que para hacer efectiva la entrega debe presentarse el titular de la tarjeta con la que se registro el pago, mostrando la misma junto con su DNI original.
Quedamos atentos ante cualquier otra consulta que presentes.
Saludos | Equipo de Experiencia de Clientes.
20 de Noviembre a las 10:19 hs.
PABLO J
solución recibida:
Me respondieron a través de esta pagina, y me solucionaron el asunto en cuatro días.
04 de Diciembre a las 14:30 hs.
Frávega Representante de Frávega
Buenas tardes, Pablo:
Podemos visualizar que has podido retirar tu Practicuna Avanti a Lunares correctamente. ¡Esperamos que estés disfrutando de tu producto! Estamos siempre a tu disposición.
Saludos. | Equipo de Experiencia de Clientes.
27 de Marzo a las 17:25 hs.
PABLO J
solución recibida:
Me mandaron mail que ya estaba el producto en la sucursal.
28 de Marzo a las 16:12 hs.