Reclamo a Frávega
Compré el día viernes un electrodoméstico para retirar en sucursal porque había sotck y como no me mandan el mail confirmando que lo puedo retirar (cosa que debería ser automática ya que cuando compré decía "retiralo hoy") no puedo tener mi producto, cosa que tendría que haber sucedido el mismo viernes.
en el [números] me tuvieron 10 y 15 minutos y hoy una hora y nadie atiende ni me da una respuesta.
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Frávega envíame el smartphone ya me cobraste hasta con envío
Compré un smartphone motorola en el hot sale en mayo ya pasó más de un mes y porque a empresa de transporte andreani que contrato frávega tenía mal la dirección, todavía no lo recibí, ya llame por teléfono incontables veces y mandé email done me responden que están tra…
No llego mi compra
Compre un tv 55 pulgadas el 10 de junio con envío en 24 hs llegaba el 11 de junio ese día a las 9 de la mañana me llega el mail q salio el producto dentro de las 8 horas llegaba. Nunca llego y el 12 de junio 6.47 am me llega un mail de entregado en otra dirección. Desd…
No realizan la entrega luego de un mes de la compra
Me dirijo a ustedes en relación con la orden n° v[números]frvg-01. ha transcurrido más de un mes desde la compra y, a la fecha, no he recibido el producto. Luego de dos intentos fallidos de entrega, respondí oportunamente confirmando que deseaba un nuevo envío. Sin em…
Heladera Kohinoor 4094 Problemas
Heladera Kohinoor 4094 problemas ⛔ En tuQuejaSuma.com recibimos va…
Frávega Representante de Frávega
Hola María:
Te pedimos disculpas por la demora en la entrega. Verificamos que ya retiraste tu pedido y, tal y como hablamos telefónicamente, hemos solicitado el envío de la factura a nuestro sector de e-commerce, en el transcurso de la semana te va a estar llegando. Ante otras consultas, quedamos a tu entera disposición.
Saludos | Equipo de Experiencia de Clientes.
25 de Noviembre a las 12:06 hs.
María F
solución recibida:
Nunca había tenido inconvenientes. Más allá de que el caso fue solucionado, es increíble no poder comunicarse a un **** para realizar una consulta y tener que intentar hacerlo por muchas otras vias.
27 de Noviembre a las 8:55 hs.