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Reclamo a Frávega

Necesito que fravega se ponga en contacto conmigo y me solucione el cambio

[Solucionado]

Buenas tardes. Yo compre online el pasado viernes 21/10 una cortadora de cabello con accesorios ga.ma. Me dijeron que tenia 3 dias habiles para cambiarla frente a cualquier problema.
cuando la probamos notamos que los cabezales se recalientan al punto de no poder apoyarlos en la piel por lo que no se pueden usar.
me acerque a la sucursal donde retire el producto (aristobulo del valle al [números] de santa fe capital) y me dijeron que llame a un [números]...
sinceramente y dado que ellos me dijeron que vuelva por cualquier cosa hubiera esperado o, que ellos llamen desde ahi o, como me dijeron tambien el viernes, que me la cambien directamente.
ahora no solo tengo que llamar al [números] sino que tengo que volveeeeer a ir a la sucursal a ver que pasa... Y eso si me dicen que me la cambian, sino voy a tener que tomar otras medidas...
para comprar te hacen todo facil... Frente a los problemas se pasan la bola asi de facil.

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Comentarios

  • Frávega Representante de Frávega

     

    Hola María, buen día. Estamos gestionando tu caso y nos contactaremos con vos a la brevedad. Saludos.

    26 de Octubre a las 8:46 hs.

  • Frávega Representante de Frávega

     

    María, buen día. Como conversamos tu producto fue ingresado en el servicio técnico y le estaremos dando seguimiento a tu caso. Saludos.

    27 de Octubre a las 9:24 hs.

  • Frávega Representante de Frávega

     

    Buen día Maria, verificamos que ya retiraste tu producto del service. Esperamos disfrutes del mismo. Saludos.

    15 de Noviembre a las 8:14 hs.

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