Reclamo a Frávega
Desde hace días están llamando a mi casa por una deuda en frávega.nunca compramos nada y siguen llamando, y el número que dejan para comunicarse nadie contesta.por favor basta de molestar, ya que estamos con una persona enferma en casa y no necesitamos más problemas
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No llego mi compra
Compre un tv 55 pulgadas el 10 de junio con envío en 24 hs llegaba el 11 de junio ese día a las 9 de la mañana me llega el mail q salio el producto dentro de las 8 horas llegaba. Nunca llego y el 12 de junio 6.47 am me llega un mail de entregado en otra dirección. Desd…
No realizan la entrega luego de un mes de la compra
Me dirijo a ustedes en relación con la orden n° v[números]frvg-01. ha transcurrido más de un mes desde la compra y, a la fecha, no he recibido el producto. Luego de dos intentos fallidos de entrega, respondí oportunamente confirmando que deseaba un nuevo envío. Sin em…
No cumplen con la garantia
En sintesis, compre un reloj en el local hace menos de 6 meses y no funciona mas. Fravega dice que tengo que hablar con los proveedores de la garantia y estos me dicen ue se tiene que hacer cargo fravega y vamos y venimos y ninguno se hace cargo...
Heladera Kohinoor 4094 Problemas
Heladera Kohinoor 4094 problemas ⛔ En tuQuejaSuma.com recibimos va…
Frávega Representante de Frávega
Hola Adriana:
De acuerdo a lo que nos comentás, comprendemos y te pedimos disculpas por las molestias ocasionadas.
Para poder gestionar y dar aviso de esto, te pedimos que nos brindes el/los número de teléfono/s al cual estas recibiendo estos llamados.
Aguardamos esta información para iniciarte la gestión correspondiente.
Saludos|Equipos de Experiencia de Clientes.
25 de Agosto a las 12:17 hs.
Adriana A
Mi teléfono es ****-**** y nos dejan mensaje oara que nos comuniquemos al ****-****.Estoy hace horas tratando de comunicarme a todos los teléfonos de ustedes, pero JAMÁS ATIENDEN.Espero solucionen a la mayor brevedad éste problema, ya que se comunican en nombre de la empresa,.
25 de Agosto a las 14:25 hs.
Frávega Representante de Frávega
Hola Adriana:
Ya reiteramos la consulta, al area correspondiente. Ni bien contemos con novedades nos pondremos en contacto en vos.
Saludos|Equipo de Experiencia de Clientes.
08 de Setiembre a las 13:08 hs.
Adriana A
La empresa se contactó, me dió un nro.de gestión, según ellos no tengo deuda alguna ni nunca la tuve,pero todavía recibimos llamados automáticos en nombre de Fravega.
11 de Setiembre a las 14:29 hs.
Frávega Representante de Frávega
Adriana:
Por favor indicanos que número de gestión se te brindó. Para ver a detalle el estado del mismo. Esperamos este dato.
Saludos|Equipo de Experiencia de Clientes
12 de Setiembre a las 10:42 hs.
Adriana A
*****
13 de Setiembre a las 11:26 hs.
Frávega Representante de Frávega
Hola Adriana:
Realmente te pedimos disculpas por los malestares generados. Pero te comentamos que desde el área de creditos, nos indicaron que el télefono del cual recibís el contacto, no pertenece a Fravega y tampoco se puede rastrear.
En este caso, te pedimos que te contactes con tu operadora de telefonía ,desde allí te indicarán las opciones para este tipo de situaciones.
Ante cualquier otra consulta, estaremos para asistirte.
Saludos|Equipo de Experiencia de Clientes
22 de Setiembre a las 9:24 hs.