Reclamo a Frávega
En el [números] compré un aire frio calor y una garantía extendida x 5 años. El 1 de enero dejo de funcionar llame a la garantía extendida use lo llevaron al mes lo traen y sigue sin funcionar vuelvo a llamar y se llevan otra ves. De ahí nunca más supe nada del servis llame a la garantía extendida y se empezaron a comunicar ellos con el servis el cual en abril dice q no tiene arreglo y pasa a auditoría para q me remplacen el aparato nunca más me llamaron de la garantía llamo todas las semanas y me dicen q ya tengo aprobado el cambio pero todavía no me aprobaron el baucher en fravega, q esperé a q me llame el encargado de la garantía para darme la solución el cual nunca llama y llevo un mes llamando y q me dicen lo mismo. Estoy averiguando un abogado ya q siento q están jugando conmigo. Hace casi 6 meses q estoy sin la calefacción de mi familia pase todo el verano sin el aire y al parece voy pasar todo el invierno igual. Estoy es una falta de respeto total!!!!!!!!
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Tu pedido está siendo procesado
Compré un celular y en el momento de clickear finalizar compra, aparece el consabido tu compra está siendo procesada, gracias por elegirnos. El tema es que está así hace media hora, no me llega mail de confirmación de la compra, y si abro otra pestaña, aparece como que…
Producto dañado, no se hacen cargo
El día 1/2 recibí una heladera con freezer, que compré, pagando envío, el producto estaba fuertemente golpeado en lateral y frente. Inicié reclamo para obtener cambio de producto, tomaron reclamo y me dijeron que 48hs estaba solucionado, llamé nuevamente me dijeron 72h…
Mala atención y mala entrega fabrega
Compré el 09/06/26 una heladera al contado y quedaron en llevarla al día siguiente de 8 a 20hs. Pésima atención, sin ganas ni onda...sobre las 17hs llevaron una, la abrimos con el repartidor en la p.b. Y estaba golpeada. Quedó el mismo señor que al otro día mismo hora…
Heladera Kohinoor 4094 Problemas
Heladera Kohinoor 4094 problemas ⛔ En tuQuejaSuma.com recibimos va…
Frávega Representante de Frávega
Hola Paula:
Te pedimos que nos indiques los siguientes datos para realizar el reclamo correspondiente: Datos del Service (nombre, teléfono, dirección, etc.), fecha de ingreso del producto al service y último contacto que tuvieron desde el servicio técnico con vos. Aguardamos tu respuesta para iniciar la gestión correspondiente.
Saludos | Equipo de Experiencia de Clientes.
22 de Mayo a las 18:54 hs.
Frávega Representante de Frávega
Hola Paula:
Te informamos que ya realizamos el reclamo con el sector de Gestiones Especiales, quienes se van a encargar de solicitar información a la garantía. Por favor, aguarda el contacto para las novedades del mismo.
Saludos | Equipo de Experiencia de Clientes.
23 de Mayo a las 16:04 hs.
Paula F
Hoy llame a la garantía extendida y me dijeron q ya estaba autorizado el baucher me acerque a fravega y el baucher efectivamente está autorizado pero el mismo no cubría el costo de un aire como el q tenía y mucho menos la instalación por lo cual tuve q pagar más de **** $ de diferencia por el aire traerlo a mi casa y ver cómo hago para instalarlo la verdad la garantía extendida q venden deja muchísimas q desear una lastima xq siempre confíe en fravega pera está ves me lleve una muy mala experiencia
25 de Mayo a las 0:45 hs.
Frávega Representante de Frávega
Hola Paula:
Verificamos que ya pudiste realizar el canje del Voucher que te emitieron desde la Garantía. Ante otras consultas, quedamos a disposición.
Saludos | Equipo de Experiencia de Clientes.
26 de Mayo a las 16:11 hs.
Paula F
solución recibida:
Una vez echo el reclamo x este medio mágicamente la garantía me habilito el baucher q hace más de un mes no me habilitaban
27 de Mayo a las 21:42 hs.