Reclamo a Frávega
El 1/11/16 hice una compra online de una cafetera Nespresso como parte del "cyber monday" el día 16/11 (pasados mas de 7 días hábiles y después de mandar dos mails sin respuesta a la empresa) me avisaron para retirarla por la sucursal de rosario. Al retirarla no me dieron la factura, y cuando pregunté me contestaron que "como la compra fue online, la tengo que pedir por mail a la factura." además que es mi derecho, sin la factura oficial no tengo comprobante para la garantía ni el crédito en capsulas que entrega nespresso con la compra del producto (piden la factura). Necesito de forma urgente la factura oficial, el código del pedido es v[números]frvg-01. Comunicarse con atención al cliente es difícil y mande un mail a la dirección de ventasonline, y nadie me contestó ni mandaron la factura.
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No sé el estado real de mi compra
Jamás me llegó el mail para confirmar que mi pedido ya estaba listo para retirar, el 28 de mayo me llegó un mail diciendo que la compra estaba con demora pero a los días me aprecio en seguimientos que mi compra ya estaba para retirar, fui a la sucursal y me dicen que e…
Fravega contacto garantido
Contacto garantido, me reclaman una deuda de una persona que no conozco y me estàn intimando. Desde ya deberìan solicitar aprobaciòn de la persona que ponen de garantìa voy a tratar de encontrar de donde es la persona que usò mi nombre
No entregan productos
El día 13/05/[números] realice una compra de dos teléfonos celulares en la página web de frávega. Al momento de la compra una vez cargados los datos del envío me notificaban que la demora era de 5 días hábiles. Una vez aprobado el pago, al consultar el estado de la com…
Heladera Kohinoor 4094 Problemas
Heladera Kohinoor 4094 problemas ⛔ En tuQuejaSuma.com recibimos va…
Frávega Representante de Frávega
Hola Pablo, estamos gestionando tu solicitud con nuestro Centro de Gestión de Reclamos. Te brindaremos las novedades y pasos a seguir.
Atentamente Frávega.
18 de Noviembre a las 16:24 hs.
Pablo R
muchas gracias! me llego un mail sobre el reclamo en curso también, espero que puedan mandar la factura cuanto antes.
18 de Noviembre a las 16:44 hs.
Pablo R
recién me mandaron la factura, gracias TuQuejaSuma y Fravega
18 de Noviembre a las 16:52 hs.
Pablo R
solución recibida:
solucionaron todo muy rápido.... después que hice el reclamo por esta página.
18 de Noviembre a las 16:55 hs.