Reclamo a Frávega
Hola ayer compre un celular en fravega,local [números] de rosario(shopping alto rosario)me dijeron que en esa sucursal no tenian stock en ese modelo Samsung j5 pero que lo podia retirar en la sucursal de córdoba y corrientes el dia de hoy,al medio día fui a retirarlo y me dijeron que ahí no tenían,fui a la otra sucursal que está en rioja y san martín y me mandaron al shopping de vuelta,estoy llamando y no me atiende nadie,nesecito una solucion,recien volvi a la suc.del centro. Y me dijeron que me vendieron un celu que no tenian en stock ,cualquiera hace un rato me llamo el vendedor y me dijo que para el jueves me lo tienen espero que cumplan,el tema es que lo fui a comprar con mi hijo que es para el y esta re ansioso tiene 10 años y le prometieron que lo tenía hoy,pero bueno no nos queda otra que esperar
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No entregan ni fan respuesta
El día 7 de junio compré un placard, la fecha de entrega era el 9. No lo entregaron y dicen no encontrar el domicilio cuando 1 semana antes compre una heladera y llego sin problemas. Inicie el reclamo y dicen que se contactaron x mail. No dan respuesta x ese medio...
Demora en la entrega
He comprado un espumador de leche que iba a ser entregado el dia 08/06 y al dia 14/06 no tengo novedades del producto. he llamado 2 veces, realizado 2 reclamos y no tengo respuesta. Es una vergüenza que no den explicaciones y mas aun que incumplan de tal manera.
Tu pedido está siendo procesado
Compré un celular y en el momento de clickear finalizar compra, aparece el consabido tu compra está siendo procesada, gracias por elegirnos. El tema es que está así hace media hora, no me llega mail de confirmación de la compra, y si abro otra pestaña, aparece como que…
Heladera Kohinoor 4094 Problemas
Heladera Kohinoor 4094 problemas ⛔ En tuQuejaSuma.com recibimos va…
Frávega Representante de Frávega
Hola Melisa:
Antes que nada te pedimos disculpas por el inconveniente con la entrega del celular, estamos para ayudarte y asistirte. Te indicamos que nos pusimos en contacto con la subgerente de la sucursal *** Rosario Shopping, quien nos informa que el día jueves ingresará el stock del celular para proceder con la entrega, y se estará comunicando con vos para brindarte las novedades del caso. Te pedimos por favor aguardes el contacto, estamos a tu entera disposición ante otra consulta que tengas.
Saludos | Equipo de Experiencia de Clientes.
18 de Julio a las 9:57 hs.