Reclamo a Frávega
Hola, buenas tardes!
queria comunicarme con usteds, con el motivo que necesito que me envien una factura de compra xq habia comprado una heladera y no funcionaba, de esa si m habian mandado factura pero m isieron el cambio y la verdd no m dejaron factura de la nueva yo quise registrarla en la garantia y como no tengo el recibo no pusieron aserlo, desd ya mchas gracias!
Ayudá a otros usuarios comentando y proponiendo soluciones
Frávega envíame el smartphone ya me cobraste hasta con envío
Compré un smartphone motorola en el hot sale en mayo ya pasó más de un mes y porque a empresa de transporte andreani que contrato frávega tenía mal la dirección, todavía no lo recibí, ya llame por teléfono incontables veces y mandé email done me responden que están tra…
No llego mi compra
Compre un tv 55 pulgadas el 10 de junio con envío en 24 hs llegaba el 11 de junio ese día a las 9 de la mañana me llega el mail q salio el producto dentro de las 8 horas llegaba. Nunca llego y el 12 de junio 6.47 am me llega un mail de entregado en otra dirección. Desd…
No realizan la entrega luego de un mes de la compra
Me dirijo a ustedes en relación con la orden n° v[números]frvg-01. ha transcurrido más de un mes desde la compra y, a la fecha, no he recibido el producto. Luego de dos intentos fallidos de entrega, respondí oportunamente confirmando que deseaba un nuevo envío. Sin em…
Heladera Kohinoor 4094 Problemas
Heladera Kohinoor 4094 problemas ⛔ En tuQuejaSuma.com recibimos va…
Frávega Representante de Frávega
Hola Leandro:
Entendemos tu situación y vamos a ayudarte. Desde aquí, ya solicitamos la factura de compra de tu nuevo artículo con el área de E-Commerce, para que la envíen a la brevedad. Te vamos a informar por aquí las novedades de tu reclamo. Estamos en contacto.
Saludos | Equipo de Experiencia de Clientes.
14 de Setiembre a las 18:35 hs.
Frávega Representante de Frávega
Hola Leandro:
Ya te hemos enviado la copia de la factura que nos solicitaste. Ante otras consultas, quedamos a disposición.
Saludos | Equipo de Experiencia de Clientes.
14 de Setiembre a las 19:08 hs.
Leandro E
Buenas noches, estube comparando las boletas la qe m enviaron y la qe tengo y son iguales, lo qe necesito es qe me envien la del cambio xq para ponerla en garantia necesito la de la nueva heladera qe coisidan los nmeros
14 de Setiembre a las 20:04 hs.
Leandro E
Espero su respuesta?
15 de Setiembre a las 19:56 hs.
Frávega Representante de Frávega
Hola Leandro:
Verificamos que el cambio que te realizaron en la heladera, fue por el mismo artículo. Por ende, no se realiza un cambio de factura, sino que es la misma. Con ella podes acercarte al Servicio Técnico, ya que desde Facturación no se emitió una nueva factura. Quedamos a disposición.
Saludos | Equipo de Experiencia de Clientes.
16 de Setiembre a las 13:40 hs.