Reclamo a Frávega
Solicito la cancelación de la compra online de una heladera ciclica Gafa hgf-[números]aw [números] lt realizada el dia 24/05/[números]
código del pedido: v[números]frvg-01
factura no: [números]-[números]
llame repetidas veces a atencion al cliente y no me puedo comunicar.
por favor diganme como puedo anular la compra, todavia no me llego el producto.
gcias
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Tu pedido está siendo procesado
Compré un celular y en el momento de clickear finalizar compra, aparece el consabido tu compra está siendo procesada, gracias por elegirnos. El tema es que está así hace media hora, no me llega mail de confirmación de la compra, y si abro otra pestaña, aparece como que…
Producto dañado, no se hacen cargo
El día 1/2 recibí una heladera con freezer, que compré, pagando envío, el producto estaba fuertemente golpeado en lateral y frente. Inicié reclamo para obtener cambio de producto, tomaron reclamo y me dijeron que 48hs estaba solucionado, llamé nuevamente me dijeron 72h…
Mala atención y mala entrega fabrega
Compré el 09/06/26 una heladera al contado y quedaron en llevarla al día siguiente de 8 a 20hs. Pésima atención, sin ganas ni onda...sobre las 17hs llevaron una, la abrimos con el repartidor en la p.b. Y estaba golpeada. Quedó el mismo señor que al otro día mismo hora…
Heladera Kohinoor 4094 Problemas
Heladera Kohinoor 4094 problemas ⛔ En tuQuejaSuma.com recibimos va…
Frávega Representante de Frávega
Hola Ivana:
Verificamos en nuestros sistemas y la heladera se encuentra lista para ser retirada por nuestra sucursal *** San Miguel. Para realizar la cancelación de la compra, te pedimos por favor nos informes el motivo por el cual solicitas la misma. Aguardamos tu confirmación.
Saludos | Equipo de Experiencia de Clientes.
31 de Mayo a las 11:06 hs.
Ivana L
Por mudanza elegí la opción de retirar el producto personalmente en sucursal. Ya que lo necesitaba urgente.Pero después de cerrar la compra me avisan que estaría disponible luego de 9 días hábiles. Por lo tanto tuve que comprar otra heladera. Por eso por favor espero la anulación de la compra.
31 de Mayo a las 17:17 hs.
Frávega Representante de Frávega
Hola Ivana:
Te indicamos que solicitamos la cancelación de la compra a nuestro sector de Facturación, seguimos la gestión con prioridad. Te brindaremos las novedades por este medio, estamos a tu disposición.
Saludos | Equipo de Experiencia de Clientes.
02 de Junio a las 9:57 hs.
Frávega Representante de Frávega
Hola Ivana:
Nos informan desde nuestro sector de Facturación que la compra se encuentra cancelada. En el plazo de 96 horas hábiles se procederá con la devolución mediante nota de crédito en el resumen de tu tarjeta. Te pedimos por favor te contactes con tu banco emisor donde te brindarán los pasos a seguir. Estamos a tu disposición ante otra consulta, no dudes en contactarnos.
Saludos | Equipo de Experiencia de Clientes.
05 de Junio a las 11:06 hs.