Reclamo a Frávega
Mas o menos ase 2 meses compre un j5 Prime tenia q pagar cuotas de casi [números] pesos por mes 15 cuotas y esta va pagando con seguro de robo o urto y a los 9 dias de compra del celulr me lo robaron en la calle y se la denuncia la mande por gmail y nunca jamas me dieron respuestas yo asi no pago mas si no me devuelven el celular por q yo lo ise y firme contrato que esta va pagado con seguro de 1 ano
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Cagadores
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Heladera Kohinoor 4094 Problemas
Heladera Kohinoor 4094 problemas ⛔ En tuQuejaSuma.com recibimos va…
Frávega Representante de Frávega
Hola Lucas:
Estamos para asistirte y ayudarte. Antes que nada lamentamos el inconveniente personal que tuviste, esperamos te encuentres bien y el mismo no haya pasado a mayores. Te informamos que con los datos brindados no ubicamos la compra en nuestros sistemas, por lo cual te solicitamos por favor nos brindes nombre, apellido y DNI del titular de compra, número de factura y/o pedido y sucursal. Aguardamos la información, estamos a tu entera disposición.
Saludos | Equipo de Experiencia de Clientes.
12 de Marzo a las 9:28 hs.
lucas S
daiana [nombre] salatino dni. 40.***.*** numero de factura 27-********** y numero de compra ********** sucursales shopping
13 de Marzo a las 21:05 hs.
lucas S
no se quieren aser cargo de nada despues uno tienene q pagar alas cosa y estos culiados ni cargo se asen de las cagada q vendes
19 de Marzo a las 17:42 hs.
Frávega Representante de Frávega
Hola Lucas:
Te pedimos por favor te contactes con el sector de Garantía Extendida al ****-***-****, donde te informarán los pasos a seguir en cuanto al inconveniente con el celular. Te recordamos que el beneficio de cobertura por robo o daño accidental es dentro de los 60 días posteriores a la fecha de compra, por lo cual deberías comunicarte en el día de la fecha. Estamos a tu disposición.
Saludos | Equipo de Experiencia de Clientes.
23 de Marzo a las 11:55 hs.
lucas S
y si si me lo robaron a 9 dias de comprado no pasaron ni un mes ustedes q no responde esonses ni cargo sea sem
23 de Marzo a las 19:21 hs.
lucas S
no solucionan naa de nada
27 de Marzo a las 23:31 hs.
Frávega Representante de Frávega
Hola Lucas:
Tal como te indicamos con anterioridad, se debe realizar la gestión con el sector de Garantía Extendida, te pedimos por favor nos indiques si pudiste contactarte con el mismo. Aguardamos tu respuesta.
Saludos | Equipo de Experiencia de Clientes.
28 de Marzo a las 14:00 hs.
lucas S
no me pude cotactarlos no me atienden como asemos
28 de Marzo a las 20:38 hs.
Frávega Representante de Frávega
propuso una solución:
Hola Lucas:
Tal como te informamos con anterioridad, se debe realizar la consulta con el sector de Garantía Extendida al número que te informamos, corroboramos y la línea funciona correctamente. Estamos a tu disposición.
Saludos | Equipo de Experiencia de Clientes.
09 de Abril a las 13:56 hs.
Frávega Representante de Frávega
propuso una solución:
Hola Lucas:
Como te comentamos, la consulta se debe realizar con el sector de Garantía Extendida, donde te van a informar los pasos a seguir. Estamos a tu disposición.
Saludos | Equipo de Experiencia de Clientes.
04 de Mayo a las 13:45 hs.
Frávega Representante de Frávega
propuso una solución:
Hola Lucas:
Te pedimos que por favor te comuniques con Garantía Extendida, donde te brindarán asistencia en cuanto a tu solicitud. Estamos a tu entera disposición.
Saludos | Equipo de Experiencia de Clientes.
31 de Mayo a las 11:56 hs.
Frávega Representante de Frávega
propuso una solución:
Hola Lucas:
Como te indicamos, te pedimos que por favor te comuniques con el servicio de Garantía Extendida, donde te brindarán asistencia e información. Estamos a tu disposición.
Saludos | Equipo de Experiencia de Clientes.
17 de Agosto a las 15:19 hs.
Frávega Representante de Frávega
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de lucas S
17 de Agosto a las 15:19 hs.