Reclamo a Frávega
Hice una compra on line hace 2 semanas y todavía no me llega el pedido.. Llamo al número de atención al cliente y me ponen la musiquita y nunca atienden.. Solo habla el contestador y te explica la forma de saber el estado de tu pedido.. Te da un par de pasos a seguir pero cuando entras a la pagina de fravega ni siquiera figura.. Espero una respuesta inmediata.. Mi.numero de tel 03777-15646935.. O sino q me envíen el mueble a la sucursal de corrientes capital.
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Reclamo - no entregan el producto
Me dirijo a ustedes en mi carácter de consumidor para presentar un reclamo formal debido al incumplimiento en la entrega de un producto adquirido a través de su sitio web. el día 14 de mayo de 2024, realicé la compra de una cafetera modelo expreso smartlife 3 en 1 sl-…
Garantia
Llevo yendo 2 días a reclamar la garantía.la factura que no me dieron,me la dieron ayer,la garantía sigo esperando.pagué 4000 pesos por una garantía de 2 años,¿me la pueden mandar?
No cumplen con el envio
El 30/04/24 realizamos una compra en la pagina online de fravega por un sommier , el dia de hoy jueves 16/05/24 es la 3era vez que nos cancelan el envio , sin previo aviso ! reprogramandolo para el dia lunes 20/05/24 , cuanto mas debemos esperar ? tengo que denunciar ?
Heladera Kohinoor 4094 Problemas
Heladera Kohinoor 4094 problemas ⛔ En tuQuejaSuma.com recibimos va…
Frávega Representante de Frávega
Hola Juan:
Te indicamos que el mueble fue despachado el día de hoy 07/06 a través del transporte Andreani. Te brindamos el número de guía ********** para que puedas realizar el seguimiento de la entrega ingresando en http://bit.ly/11iYm1a a partir del día viernes. Te brindaremos las novedades del envío por este medio, estamos a tu disposición para asistirte.
Saludos | Equipo de Experiencia de Clientes.
07 de Junio a las 15:08 hs.
Frávega Representante de Frávega
Hola Juan:
Verificamos en nuestros sistemas que pudiste recibir el mueble, esperamos que disfrutes del mismo. Estamos a tu disposición ante otra consulta que tengas, no dudes en cotnactarnos.
Saludos | Equipo de Experiencia de Clientes.
15 de Junio a las 11:55 hs.
juan M
Holaa disculpa yo todavía no recibí nada.
15 de Junio a las 14:02 hs.
juan M
Hasta ayer con el numero de pedido q me brindaron ustedes los último que pude ver es que había llegado el 09/06 . A la sucursal de andreani de resistencia chaco..
15 de Junio a las 14:06 hs.
Frávega Representante de Frávega
Hola Juan:
Según el seguimiento de Andreani, el mueble se encuentra en reparto en el día de hoy. Te pedimos por favor sigas la entrega ingresando en http://bit.ly/11iYm1a con el número de guía informado. Estamos a tu disposición ante otra consulta que tengas.
Saludos | Equipo de Experiencia de Clientes.
16 de Junio a las 9:42 hs.
juan M
solución recibida:
Hoy recibí el mueble después de 1 mes por fin llego.. 1 mes justo cumplió hoy..
16 de Junio a las 18:53 hs.