Reclamo a Frávega
Hice una compra on line hace 2 semanas y todavía no me llega el pedido.. Llamo al número de atención al cliente y me ponen la musiquita y nunca atienden.. Solo habla el contestador y te explica la forma de saber el estado de tu pedido.. Te da un par de pasos a seguir pero cuando entras a la pagina de fravega ni siquiera figura.. Espero una respuesta inmediata.. Mi.numero de tel [números]-[números].. O sino q me envíen el mueble a la sucursal de corrientes capital.
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Tu pedido está siendo procesado
Compré un celular y en el momento de clickear finalizar compra, aparece el consabido tu compra está siendo procesada, gracias por elegirnos. El tema es que está así hace media hora, no me llega mail de confirmación de la compra, y si abro otra pestaña, aparece como que…
Producto dañado, no se hacen cargo
El día 1/2 recibí una heladera con freezer, que compré, pagando envío, el producto estaba fuertemente golpeado en lateral y frente. Inicié reclamo para obtener cambio de producto, tomaron reclamo y me dijeron que 48hs estaba solucionado, llamé nuevamente me dijeron 72h…
Mala atención y mala entrega fabrega
Compré el 09/06/26 una heladera al contado y quedaron en llevarla al día siguiente de 8 a 20hs. Pésima atención, sin ganas ni onda...sobre las 17hs llevaron una, la abrimos con el repartidor en la p.b. Y estaba golpeada. Quedó el mismo señor que al otro día mismo hora…
Heladera Kohinoor 4094 Problemas
Heladera Kohinoor 4094 problemas ⛔ En tuQuejaSuma.com recibimos va…
Frávega Representante de Frávega
Hola Juan:
Te indicamos que el mueble fue despachado el día de hoy 07/06 a través del transporte Andreani. Te brindamos el número de guía ********** para que puedas realizar el seguimiento de la entrega ingresando en http://bit.ly/11iYm1a a partir del día viernes. Te brindaremos las novedades del envío por este medio, estamos a tu disposición para asistirte.
Saludos | Equipo de Experiencia de Clientes.
07 de Junio a las 15:08 hs.
Frávega Representante de Frávega
Hola Juan:
Verificamos en nuestros sistemas que pudiste recibir el mueble, esperamos que disfrutes del mismo. Estamos a tu disposición ante otra consulta que tengas, no dudes en cotnactarnos.
Saludos | Equipo de Experiencia de Clientes.
15 de Junio a las 11:55 hs.
juan M
Holaa disculpa yo todavía no recibí nada.
15 de Junio a las 14:02 hs.
juan M
Hasta ayer con el numero de pedido q me brindaron ustedes los último que pude ver es que había llegado el 09/06 . A la sucursal de andreani de resistencia chaco..
15 de Junio a las 14:06 hs.
Frávega Representante de Frávega
Hola Juan:
Según el seguimiento de Andreani, el mueble se encuentra en reparto en el día de hoy. Te pedimos por favor sigas la entrega ingresando en http://bit.ly/11iYm1a con el número de guía informado. Estamos a tu disposición ante otra consulta que tengas.
Saludos | Equipo de Experiencia de Clientes.
16 de Junio a las 9:42 hs.
juan M
solución recibida:
Hoy recibí el mueble después de 1 mes por fin llego.. 1 mes justo cumplió hoy..
16 de Junio a las 18:53 hs.