Reclamo a Frávega
Estoy harta no me entregan la heladera comprada on line el 30/10/17 ya paga totalmente!!! llegó abollada en 6/11/17, se la llevaron ... Tuve que hacer dos reclamos distintos días, tardando horas para lograr alguien atienda. ,..quedamos en entrega de 8 a 14 hs hoy 11/11/17 a pesar de pedir urgencia porque estoy sin heladera desde el 30/11/17 y de no poder comunicarme casi nunca por telefono. No entregaron!!!
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Frávega envíame el smartphone ya me cobraste hasta con envío
Compré un smartphone motorola en el hot sale en mayo ya pasó más de un mes y porque a empresa de transporte andreani que contrato frávega tenía mal la dirección, todavía no lo recibí, ya llame por teléfono incontables veces y mandé email done me responden que están tra…
No llego mi compra
Compre un tv 55 pulgadas el 10 de junio con envío en 24 hs llegaba el 11 de junio ese día a las 9 de la mañana me llega el mail q salio el producto dentro de las 8 horas llegaba. Nunca llego y el 12 de junio 6.47 am me llega un mail de entregado en otra dirección. Desd…
No realizan la entrega luego de un mes de la compra
Me dirijo a ustedes en relación con la orden n° v[números]frvg-01. ha transcurrido más de un mes desde la compra y, a la fecha, no he recibido el producto. Luego de dos intentos fallidos de entrega, respondí oportunamente confirmando que deseaba un nuevo envío. Sin em…
Heladera Kohinoor 4094 Problemas
Heladera Kohinoor 4094 problemas ⛔ En tuQuejaSuma.com recibimos va…
Frávega Representante de Frávega
Hola Mario:
Antes que nada te pedimos disculpas por la demora, estamos para asistirte y ayudarte. Seguimos el estado de la entrega de la heladera con nuestro centro de distribución en carácter de urgente y prioritario, tu caso es muy importante para nosotros y más importante sos como nuestro cliente. Te brindaremos las novedades y pasos a seguir, te pedimos por favor aguardes el contacto. Estamos a tu disposición.
Saludos | Equipo de Experiencia de Clientes.
13 de Noviembre a las 14:13 hs.
Frávega Representante de Frávega
Hola Mario:
Verificamos en nuestros sistemas que se solicitó la anulación de la compra en nuestra sucursal, la cual estamos siguiendo para informarte el estado de la misma. Te estaremos brindando las novedades, te pedimos por favor aguardes el contacto.
Saludos | Equipo de Experiencia de Clientes.
05 de Diciembre a las 13:49 hs.
Frávega Representante de Frávega
Hola Mario:
Te indicamos que la compra se encuentra cancelada bajo nota de crédito *****, te pedimos por favor te pongas en contacto con tu banco donde te brindarán los pasos a seguir en cuanto a la devolución. Dejamos asentado lo sucedido con la entrega para seguir mejorando nuestro servicio de envíos y este tipo de situaciones no vuelvan a repetirse. Estamos a tu disposición.
Saludos | Equipo de Experiencia de Clientes.
09 de Enero a las 12:45 hs.