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Reclamo a Frávega

Me tienen que pagar la garantia e intereses ""actualizados"

[Solucionado]

Compre una heladera y no se hicieron cargo,me mandaron a llamar a sansung (que salieron con la de ellos y me devolvieron el dinero,no el producto)me han estafado,ahora fravega me tiene que pagar ""actualizado los intereses de la tarjeta y la garantia x 2 años que pague"" y hace mas de un mes que no se comunicam .[nombre] delgado :solo atiende los intereses de fravega,yo soy cliente hace rato y yo pago como tiene que ser,no estafo a nadie(tengo negocio hace mas de 50 años y no hago lo que fravega y sansung han hecho,que me paguen urgente lo que me deben (yo nunca les debi nada como todos los clientes)vergonzoza la atencion,decepcionada de estas ""empresas""

Comentarios
  • Frávega Representante de Frávega

     

    Hola Sandra!

    Recibimos tu consulta en el portal de TUQUEJASUMA.

    Próximamente te contactaremos por este medio para ayudarte y seguir tu gestión.

    Saludos,
    FRAVEGA
    Equipo de Experiencia de Clientes

    08 de Octubre a las 14:19 hs.

  • Frávega Representante de Frávega

     

    Hola Sandra:

    Ante todo lamentamos todos los inconvenientes ocasionados ya que no es, de ninguna manera, el tipo de experiencia que queremos brindarte.
    Verificamos que a través de la gestión ****** nuestro equipo de facturación se encuentra trabajando en tu consulta.
    Desde el portal realizaremos el seguimiento necesario y ante cualquier novedad, nos pondremos en contacto con vos.
    Quedamos a tu disposición.

    Saludos,
    FRAVEGA
    Equipo de Experiencia de Clientes

    08 de Octubre a las 14:47 hs.

  • SANDRA

     

    solución recibida:

     

    Con ustedes fue buenisima experiencia.Con Sansumg y Fravega no quiero saber mas nada.Una decepcion "estas empresas"",solo miran sus interreses(le mande a sansung q ya podian retirar la heladera y al segundo me llaman pata retirarla,mientras para darme una solucion q nunca me dierom tardaron meeses.BOCHORNODSA,VERGUENZA AJEBA ME DIO TRATAR CON ELLOS .

    09 de Octubre a las 11:31 hs.

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