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Reclamo a Frávega

Me robaron mi teléfono lg g6

Buenas tardes, mi problema es el siguiente, compre un teléfono hace ya unos 7 meses, y hasta hace poco me lo robaron, tengo garantía y tengo el papel que verifica dicha garantía, el problema es que la sucursal en la cual me queda más cerca, está a unas 3 horas de viaje, y necesitaría saber si que papeles debo llevar para que me reconozcan y me den otro teléfono, ya tengo la copia de la denuncia y todo, cosa que haga un solo viaje y no gaste de más para volver... Gracias...

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Comentarios

  • Frávega Representante de Frávega

     

    Hola Miguel!

    Recibimos tu consulta en el portal de TUQUEJASUMA.

    Próximamente te contactaremos por este medio para ayudarte y seguir tu gestión.

    Saludos,

    Equipo Frávega
    www.fravega.com

    05 de Junio a las 15:00 hs.

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    • Frávega Representante de Frávega

       

      propuso una solución:

       

      Buenos días, Miguel:

      Lamentamos lo sucedido con tu celular. Podemos constatar en sistema que la compra fue realizada el día 23/11/**** y que se abonó la garantía extendida. Dicha garantía tiene cobertura por fallas de funcionamiento hasta el día 22/11/****, con el adicional de cubrir robos y daños por 60 días por lo que dicho plazo ya se encuentra vencido.

      Saludos,

      Equipo Frávega
      www.fravega.com

      24 de Junio a las 9:25 hs.

      Comentar

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