Reclamo a Frávega
El 1/3/[números] compro el celular el cual me roban hoy 28/5/[números].. Lo cual iré a hacer reclamo ya que en dicha póliza no dice fecha de vigencia o caducidad por robo..
de lo contrario si no quieren reconocerme el celular iniciare una demanda con un abogado el cual ya fui asesorado..
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Tu pedido está siendo procesado
Compré un celular y en el momento de clickear finalizar compra, aparece el consabido tu compra está siendo procesada, gracias por elegirnos. El tema es que está así hace media hora, no me llega mail de confirmación de la compra, y si abro otra pestaña, aparece como que…
Producto dañado, no se hacen cargo
El día 1/2 recibí una heladera con freezer, que compré, pagando envío, el producto estaba fuertemente golpeado en lateral y frente. Inicié reclamo para obtener cambio de producto, tomaron reclamo y me dijeron que 48hs estaba solucionado, llamé nuevamente me dijeron 72h…
Mala atención y mala entrega fabrega
Compré el 09/06/26 una heladera al contado y quedaron en llevarla al día siguiente de 8 a 20hs. Pésima atención, sin ganas ni onda...sobre las 17hs llevaron una, la abrimos con el repartidor en la p.b. Y estaba golpeada. Quedó el mismo señor que al otro día mismo hora…
Heladera Kohinoor 4094 Problemas
Heladera Kohinoor 4094 problemas ⛔ En tuQuejaSuma.com recibimos va…
Frávega Representante de Frávega
Hola Rodrigo:
Verificamos en tu compra, que el plazo de cobertura contra robo del producto, es de 60 días contados a partir de la fecha de compra. Esto podes confirmarlo en la póliza. Ante otras consultas, quedamos a disposición.
Saludos | Equipo de Experiencia de Clientes.
30 de Mayo a las 18:35 hs.
Rodrigo
Sabes lo que me pasa me apareció el teléfono roto... Osea me lo rompieron la reparación vale ****$ tengo solución???
31 de Mayo a las 15:51 hs.
Rodrigo
Por que es una estafa cobrarme ***$ por eso... Ayer me llamaron que encontraron mi teléfono pero roto... Vale ****$ el arreglo lo cual es más de la mitad del valor del celular
31 de Mayo a las 17:06 hs.
Frávega Representante de Frávega
Hola Rodrigo:
Con respecto al precio, plazos y condiciones de reparación del producto, es la garantía Comercial quien los determina, ya que Fravega no presta Servicio Técnico, sinó la marca propia del mismo.
Saludos | Equipo de Experiencia de Clientes.
01 de Junio a las 17:37 hs.
Rodrigo
Si y ustedes te enchufan un seguro por ***$ que es una ******... Además es un lugar fantasma sin oficinas comerciales desde ya al no tener solución los voy a escrachar en todos lados.. me indigna que me hayan ******do así con una garantía de ******..
01 de Junio a las 23:56 hs.
Frávega Representante de Frávega
Hola Rodrigo:
Lamentamos que la respuesta no se adapte a tus necesidades, pero es la información que podemos indicarte. Para solicitar un servicio técnico para tu celular, tenes que comunicarte con la empresa Samsung, al teléfono ****-***-****, donde vas a poder consultar precio y condiciones de arreglo.
Saludos | Equipo de Experiencia de Clientes.
03 de Junio a las 10:12 hs.
Rodrigo
No !e sulucionan nada y me estafaron con un seguro de ***$
06 de Junio a las 15:32 hs.
Frávega Representante de Frávega
Hola Rodrigo:
Como te informamos anteriormente, el plazo para poder realizar el reclamo por daño accidental del producto.
Saludos | Equipo de Experiencia de Clientes.
08 de Junio a las 15:39 hs.
Rodrigo
Por que me cobraron ***$ y me estafaron... Habría que hacerlo ver a esto para que no les pase a los demas
08 de Junio a las 23:45 hs.
Frávega Representante de Frávega
Hola Rodrigo:
Como te indicamos con anterioridad, el plazo de cobertura por robo o daño accidental es dentro de los 60 días posteriores a la fecha de compra, tal como se indica en la póliza. Estamos a tu disposición.
Saludos | Equipo de Experiencia de Clientes.
09 de Junio a las 9:22 hs.